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November 30, 2006 by Bruno Silva  
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Plano Tecnológico tem 89% dos 113 projectos em curso

November 30, 2006 by Bruno Silva  
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In Jn

Balanço do primeiro ano “é muito bom”, segundo o coordenador Carlos Zorrinho

O Plano Tecnológico foi aprovado em Conselho de Ministros em 24 de Novembro de 2005 com o objectivo de aumentar a qualificação tecnológica dos portugueses e a competitividade das empresas.

Um ano depois, o coordenador Carlos Zorrinho disse à Agência Lusa que 89 por cento dos 113 projectos estão em fase de implementação.

“O balanço da execução [taxa de 89 por cento] é muito bom, mas o verdadeiro balanço é estrutural”, referiu, acrescentando que a ideia política do Plano Tecnológico “começou muito antes de este ser aprovado”. Agora “o grande desafio é manter as medidas em execução”.

Segundo o balanço anual do Plano Tecnológico, “101 das 113 medidas estão em plena execução e 12 estão em fase de preparação”, estando algumas delas a aguardar o próximo Quadro de Referência Estratégica Nacional (QREN) 2007-2013 para avançar.

“O Plano Tecnológico venceu como uma ideia política” e os portugueses estão agora “a discutir o futuro e não o passado”, sublinhou o coordenador.

Por isso, o “Plano tem de ser credível”, defendeu, acrescentando que duas das grandes metas é “fazer chegar as tecnologias a mais gente, fomentando a literacia e o acesso à Internet, e melhorar o sistema de inovação“, um assunto que será hoje debatido com o conselho consultivo do Plano.

Questionado sobre os projectos mais emblemáticos do Plano Tecnológico desde a sua criação, Carlos Zorrinho citou a banda larga em todas as escolas, “uma forte aposta na infra-estruturação”, as Novas Oportunidades, que atribuíram a 284841 portugueses diplomas de competências básicas em tecnologias de informação (em 2005 e 2006), a desburocratização com a Empresa na Hora, as parcerias com o instituto MIT e as universidades de Austin e Carnegie Mellon e o InovJovem, que possibilita estágios nas pequenas e médias empresas (PME).

“Estas medidas resumem uma boa parte da acção do Plano Tecnológico”, defendeu Carlos Zorrinho.

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November 30, 2006 by Bruno Silva  
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Customer relationship management (CRM)

November 30, 2006 by Bruno Silva  
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In Wikipedia

Covers methods and technologies used by companies to manage their relationships with clients. Information stored on existing customers (and potential customers) is analyzed and used to this end. Automated CRM processes are often used to generate automatic personalized marketing based on the customer information stored in the system.

A CRM system should:
Identify factors important to clients.
Promote a customer-oriented philosophy
Adopt customer-based measures
Develop end-to-end processes to serve customers
Provide successful customer support
Handle customer complaints
Track all aspects of sales
Create a holistic view of customers’ sales & services information

Wave Light / Light Sail

November 30, 2006 by Bruno Silva  
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Public Design/Interior Design

Manufacturer: OLYMP GmbH & Co. KG
Design: pan it’s design

WaveLight – the light sail for harmonious relaxation. Clients in the wellness, beauty and hairstyling area relax in an atmosphere evoked by a soothing light experience. Changing colour waves with a starry sky spoil the client during his or her treatment. The hairdresser working with the client has at her/his disposal an additional working lamp, for example in order to be able to judge clearly any new hair colour. A screen ensures that the relaxing light effect is maintained for the customer. The gently curved satin-finished light sail with its delicate suspension in stainless steel is easy to operate by two unobtrusive pull switches. Salon interiors with atmosphere – a combination of several light sails in the washing area creates the right lighting effect. The atmospheric mood of coloured light flowing into each other makes the treatment a sensual wellness experience for the customer.

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