Marketing: Case-Study Ensitel

Dezembro 28, 2010 by  
Filed under Notícias

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O maior case-study português sobre buzz negativo a uma Marca, até ao momento, começou no dia 27/12.

A falta de competência na Gestão do Marketing Online está a originar uma avalanche enorme sobre a Ensitel:

Buzz negativo na Internet

Facebook – Página Oficial da Marca com milhares de comentários negativos

Facebook – Página Contra a Marca com milhares de subscritores

Twitter – Dezenas de milhares de Publicações no Twitter

Youtube – Vídeos publicados no Youtube com dezenas de milhares de visualizações

Blogosfera – Milhares de Publicações em Blogs

Wikipedia – Página criada na Wikipedia a relatar o caso

Principais Notícias na Comunicação Social

Ensitel “compra” guerra nas redes sociais (Jornal de Notícias)

Queixou-se de empresa em blogue e acabou em tribunal (Iol Diário)

Feitiço’ da Ensitel vira-se contra o ‘feiticeiro’ nas redes sociais (Destak)

Queixou-se de empresa em blogue e acabou em tribunal (Tvi 24)

Consumidora intimada por queixar-se na Internet (Diário de Notícias)

Ensitel enxovalhada nas redes sociais (Expresso)

Ensitel debaixo de fogo por processo a cliente (A Bola)

Empresa enfrenta chuva de críticas por intimar ex-cliente a apagar textos de blogue (Público)

Desabafos em blogue valem processo em tribunal (Rádio Renascença)

Áudio: Ensitel vs redes sociais: a avalanche (Expresso)

Ensitel e o “problema” das redes sociais (Exame Informática)

Vídeo da Reportagem na RTP2

Vídeo da Reportagem na RTP1

Vídeo da Reportagem na TVI

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