Marketing: Facebook supera Google pela 2ª vez e cresce mais rápido nos EUA

O Facebook superou a busca do Google pelo segundo ano consecutivo como site mais acessado nos Estados Unidos, segundo uma pesquisa divulgada pela Experian Hitwise. Além disso, a rede social de Mark Zuckerberg mostrou um crescimento mais acelerado que o Google de janeiro a novembro deste ano. Enquanto o Facebook representou 10,29% de todas as visitas do ano nos Estados Unidos e cresceu 15% no período, o Google ficou em segundo lugar, com 7,7% e um aumento de 7%.

O YouTube garantiu a terceira posição, com 3,17% das visitas, seguifo pelo Yahoo! Mail (2,95%) e Yahoo! (2,47%). O Gmail entrou pela primeira vez na lista dos 10 sites mais acessados, no lugar da rede social MySpace, que não aparece mais entre os 10 primeiros. Por outro lado, se forem considerados todos os sites do Google, como YouTube e Gmail, a gigante da internet toma a dianteira, com 11,29%, enquanto o Facebook com todos os seus serviços ficam com 8,9%.

Fonte: Terra

Marketing: A nova faceta do luxo

Veste-se bem, mas prefere o último grito em tecnologia. Procura os destinos mais exóticos para viajar e é apaixonado pela decoração de interiores. Segundo a AmEx este é o perfil do mais recente consumidor de bens de luxo.

Pelo menos para já, o mercado do luxo está bem e recomenda-se. Depois de um arrefecimento generalizado em 2009, 2010 começou a dar sinais de uma recuperação para a qual só a Europa pareceu indiferente. Mas isto por pouco tempo, porque no primeiro trimestre deste ano o consumo de produtos de luxo no velho continente já superava o dos Estados Unidos. A impulsionar esta tendência positiva está toda uma nova geração de consumidores que parece ter “acordado” em plena crise económica. A constatação vem do American Express Business Insights que, em meados do Verão, publicou um estudo com base nas tendências de consumo de 90 milhões de detentores de cartões American Express oriundos de 127 países. A avaliação dos dados recolhidos revelou claramente o surgimento de um novo tipo de consumidor de bens e produtos de luxo a que o gabinete de análise e consultoria da AmEx baptizou de ‘newcommers’, uma designação que não deixa de ter o seu quê de adventista, já que, a este novo segmento de clientes dos cartões American Express, é mesmo atribuída a proeza de estar a impulsionar o crescimento do consumo nos mercados de luxo.

Os números a que faz referência o American Express Business Insights são reveladores. Em 2009, o consumo de bens de luxo registava quebras na ordem dos 17% na Austrália, Japão, Brasil e Índia, 15% na Europa e 12% nos Estados Unidos. Um ano depois, apenas a Europa mantinha uma performance negativa, de -2%, face a crescimentos de 12% no Brasil e na Índia, 9% nos Estados Unidos e 7% na Austrália e no Japão. Finalmente, nos primeiros três meses deste ano e comparativamente ao período homólogo de 2010, o consumo de artigos luxuosos registava crescimentos na ordem dos 47% na Austrália e no Japão, 34% no Brasil e na Índia, 17% na Europa e 10% nos Estados Unidos.

Um padrão diferente

Mas quem são estes ‘newcommers’ e o que é que os distingue dos consumidores tradicionais? À pergunta responde Bill Glenn, presidente dos serviços comerciais globais da American Express que, este ano, levou mesmo o tema à sétima conferência anual do luxo promovida pelo “Financial Times”, que decorreu no início de Junho em Lausana, na Suíça. Num artigo publicado posteriormente no jornal britânico, Glenn defende a pertinência de uma designação que qualifi ca uma classe de consumidores de luxo que, segundo ele, “não fez uma única compra antes do início da recessão”. Em suma, falamos de pessoas que só começaram a abrir os cordões à bolsa depois de 2009. Quanto ao perfil, estes ‘newcommers’ são mais jovens do que os compradores radicionais e são maioritariamente homens. Em termos de faixa etária, estão entre os 29 e os 46 anos de idade e pertencem àquela a que Bill Glenn chama de geração X, por oposição aos ‘baby boomers’, os consumidores consagrados.

No que diz respeito à aquisição de artigos de topo, são também menos regulares do que estes últimos, o que não impede que tenham já um padrão de consumo bem defi nido que, segundo o responsável da AmEx, faz com que sejam “um grupo a que vale a pena estar atento nos próximos tempos”. Relativamente a preferências, os ‘newcommers’ têm igualmente gostos bem defi nidos e totalmente diferentes dos ‘baby boomers’. Por exemplo, gostam de moda, mas procuram as novas marcas em detrimento dos clássicos valores consagrados do mercado.

São apreciadores da boa gastronomia e clientes assíduos dos bons restaurantes, são apaixonados por decoração de interiores de ‘design’ e viciados em ‘gadgets’ e tudo o que são novidades electrónicas. Como os consumidores tradicionais, também gostam de viajar, mas não elegem a Itália, o Japão ou a Suíça como destinos preferenciais, preferindo explorar destinos mais exóticos ou longínquos como a China, a Tailândia ou o Brasil. Em termos geográficos, revela ainda o estudo American Express Business Insights, é nos Estados Unidos que estes novos consumidores do luxo assumem maior expressão. A análise, que se refere ao período decorrente entre o terceiro trimestre de 2009 e o terceiro trimestre de 2010, aponta para uma percentagem de 36% de ‘newcommers’ neste país, face a 38% de consumidores tradicionais e 13% de compradores ocasionais e aspiracionais, respectivamente. Segue-se a Índia com 33%, França com 31%, a Itália com 28%, a Alemanha e o Japão com 26%, o Brasil com 18%, o Reino Unido com 15%, a Austrália com 14% e, no fim da escala, o Médio Oriente com apenas 9%, por oposição a um grupo de consumidores tradicionais que ronda os 62%, muito acima da média observada nos restantes países em análise.

Consumidor do futuro ou moda passageira?

Na opinião de Bill Glenn, o ‘newcommer’ do mercado do luxo não só sobreviveu a uma crise económica como inclusivamente desenvolveu a sua vocação consumista durante a mesma, “o que significa que o seu ‘apetite’ só terá tendência a crescer no futuro”. A afirmação é lançada à laia de alerta para os responsáveis do mercado, em todas as suas vertentes, sejam estas a moda, a gastronomia, o ‘design’, a electrónica ou o entretenimento. A questão é saber “como chegar a este consumidor de uma forma consequente”. A ideia é, aliás, partilhada por Diego Della Valle a quem a Fora de Série pediu uma opinião sobre estes ‘newcommers’ e o impacto que poderão vir a ter para a marca que dirige. Para o CEO da marca de sapatos e acessórios Tod’s, o estudo da AmEx “refl ecte perfeitamente a situação económica actual e a forma como a crise está a infl uenciar as tendências de consumo”. Mais do que nunca, explica Della Valle, é em períodos como este que “os consumidores são mais exigentes com a qualidade, preferindo artigos de luxo intemporais a uma moda de curta duração”. Defendendo que “um produto forte, de reconhecido valor, pode ajudar a impulsionar o crescimento, particularmente nos mercados emergentes, sem comprometer os valores da marca”, o patrão da Tod’s apresentou como exemplo a Signature Collection, uma linha inteiramente nova lançada este ano pela Tod’s que, segundo ele, “é a expressão perfeita do ADN da marca, conjugando, ao mesmo tempo, as técnicas mais antigas e artesanais de trabalhar o couro com o ‘design’ moderno e a tecnologia, o que permitiu criar peças de óptima qualidade perfeitamente adaptáveis aos requisitos da vida moderna”. Mais prudente na análise que faz destes ‘newcommers’, Patrick Thomas, considera que é preciso não esquecer que a História do luxo é algo de relativamente recente. “Não tem mais de 35 ou 40 anos”. Na opinião do CEO da Hermès, “sempre houve estes nichos, ou categorias de clientes, que formulavam desejos originais” e recorda uma altura em que, no Japão, qualquer marca que exibisse o seu logótipo nos artigos bem podia fazer as malas e ir para casa. A moda passou, como passam todas, e o mercado seguiu o seu ritmo natural. Na direcção de uma casa cuja tradição artesã se escreve desde 1837, com base em valores que considera atípicos numa sociedade cada vez mais gerida por valores fi nanceiros, Patrick Thomas joga pelo seguro. Até ver, os ‘newcommers’ são “uma moda que até pode durar algum tempo, mas que não é grave” e afecta relativamente pouco a empresa que gere. “Naturalmente que é importante que cada cliente encontre no mercado aquilo que procura, mas quem sabe se estes novos consumidores não conseguirão encontrar na Hermès alguma coisa que lhes agrade?”.

Fonte: Económico

Empreendedorismo: 12 empreendedores com menos de 30 anos que podem mudar o mundo

Pela primeira vez, a revista americana Forbes divulgou uma lista com pessoas muito inovadoras com menos de 30 anos. Durante quase um ano, foram escolhidos 360 nomes que representam a inovação em diversas áreas. Segundo a publicação, os empreendedores escolhidos estão reinventando o mundo e não esperando que alguém o faça.

As categorias elegidas foram Arte e Design, Energia, Entretenimento, Finanças, Comida e Bebida, Lei e Política, Mídia, Música, Mercado Imobiliário, Ciência e Inovação, Mídias sociais e Tecnologia. Entre tantos nomes inovadores e conhecidos – como Mark Zuckerberg e Lady Gaga -, a Forbes elegeu dez personalidades como destaques de jovens empreendedores que podem transformar suas áreas e o mundo.

Entretenimento: Donald Glover
Donald Glover

Donald Glover, 28 anos, é ator, músico e escritor. Ele ficou conhecido como o personagem Troy Barnes, da série Community, da NBC.

Mas estourou mesmo com um disco de hip-hop. Em Camp, Glover usa o codinome de Childish Gambino.

Energia: Danielle Fong

Danielle Fong, 24 anos, é co-fundadora da LightSail Energy. Depois de largar a escola duas vezes, Danielle passou a se dedicar a um sistema de armazenamento de energia que pode mudar o mercado. Ela largou um programa de PhD em Princeton, aos 17 anos, para se dedicar à startup.

Arte e design: Joseph Altuzarra
Joseph Altuzarra

Joseph Altuzarra, 28 anos, é o diretor criativo da Altuzarra, linha de roupas com seu nome.

Depois de passar por grifes como Marc Jacobs e Givenchy, o jovem revolucionou a moda feminina com peças inesperadas e ganhou a fama de novo Tom Ford. Sua coleção de outono esgotou em 24 horas no site Net-a-Porter.

Comida e bebida: Jill Donenfeld

Aos 27 anos, Jill Donenfeld é uma das fundadoras do The Culinistas, um time de chefs que cozinha na casa dos clientes. Por 300 dólares, mais os ingredientes, a equipe de Jill prepara oito refeições personalizadas que duram uma semana. Ela está sendo chamada de Martha Stewart da nova geração.

Mídias sociais: Kevin Systrom
Kevin Systrom

Ele revolucionou a forma como as pessoas compartilham fotos quando criou o Instagram. Em 15 meses, o aplicativo de Kevin Systrom, 28 anos, já tinha 15 milhões de usuários.

Disponível apenas nos aparelhos da Apple, o app permite que os usuários adicionem efeitos à imagem e compartilhem nas redes sociais.

Finanças: Vlad Khandros

Aos 24 anos, Vlad Khandros é diretor de estrutura de mercado do UBS. Um prodígio em finanças, Khandros aprendeu o que eram taxas de juros aos seis anos e, desde os 17, trabalha em Wall Street. O jovem usou a tecnologia para reescrever as regras de mercado e é uma influente fonte na área hoje.

Mídia: Pete Cashmore
Pete Cashmore

Pete Cashmore, 26 anos, é CEO e um dos fundadores do Mashable, um dos sites de negócios digitais mais respeitados dos Estados Unidos.

Segundo a publicação, todos os meses, o site recebe 20 milhões de usuários únicos e é um dos mais linkados em outras páginas da América.

Mercado imobiliário: Blair Brandt

Com 23 anos, Blair Brandt é CEO da The Next Step Realty, que conecta universitários que acabaram de mudar de cidade e donos de imóveis dispostos a alugar. A imobiliária ajuda estudantes de 350 universidades nos Estados Unidos e na Europa.

Ciência: Daniela Witten

Aos 27 anos, Daniela Witten é professora-assistente na Universidade de Washington. Ela desenvolve pesquisas na área de inteligência artificial para descobrir como os genes reagem em doenças.

Música: Mac Miller
Mac Miller

O jovem músico de 19 anos estourou com suas rimas, teve mais de 200 milhões de visitas em suas vídeos no YouTube e fez mais de 200 apresentações ao vivo neste ano.

Seu álbum, lançado em novembro, ganhou rapidamente o topo das paradas nos Estados Unidos.

Tecnologia: Jeff Hammerbacher

Com 29 anos, Jeff Hammerbacher é co-fundador e cientista-chefe do Cloudera, um banco de dados na nuvem. Hammerbacher estava entre os primeiros funcionários do Facebook.

A startup, criada em 2008, ensina como empresários podem tirar informações relevantes de grandes volumes de dados.

Leis e política: Ronan Farrow

Ronan Farrow

Ronan Farrow é o único filho biológico de Woody Allen e Mia Farrow.

O jovem de 24 anos é um ativista pelos direitos humanos e conselheiro de Hillary Clinton no programa de questões sobre a juventude global do Departamento de Estado dos Estados Unidos.

Fonte: Exame