Empreendedorismo: Saiba como abrir uma empresa e dar asas ao empreendedorismo
Abril 2, 2012 by Inovação & Marketing
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Antes de iniciar um negócio deve ter em atenção algumas regras de ouro.
É comum ouvir-se que a crise é uma janela de oportunidades. É só preciso ter boas ideias e imaginação, bons parceiros e dinheiro para investir. Porém, há alguns cuidados que deve ter, pelo que damos algumas dicas básicas a seguir.
1 – Ter uma ideia e fazer um bom plano de negócios
Para que o seu negócio tenha sucesso, há que estruturá-lo da melhor forma. Um bom plano de negócios é por isso essencial para que possa transformar uma boa ideia, num negócio. Deve apresentar as suas motivações e objectivos, as suas habilitações literárias e explicar as razões da abertura do negócio. Quais as funções que terá, o sector de actividade da empresa, o número de empregados e quem vai fazer o quê. Deve indicar a forma jurídica da empresa e a sua designação social. Definir muito bem as suas obrigações legais, licenças necessárias, seguros obrigatórios e definir as estratégias de mercado.
Mas antes disto tudo, deve analisar as oportunidades de mercado ou tentar descobri-las. Perceber se o negócio vem dar resposta a uma necessidade, ou melhorar a oferta já existente e se será lucrativo. É por isso determinante não esquecer o público-alvo/cliente, estudar bem a concorrência, se houver e qual a melhor localização para o seu negócio.
Não esquecer a parte do capital que será necessário investir, e quais os recursos necessários.
2 – Contactar várias instituições e entidades
Associações de desenvolvimento local, associações empresariais, e gabinetes de centros de apoio às empresas, são alguns dos sítios a visitar para enquadrar a sua ideia, devendo depois dirigir-se à autarquia do concelho onde quer sedear a empresa, para proceder à sua instalação física.
Para a constituição formal da empresa, pode utilizar o ‘Empresa na hora’, onde, de forma rápida e imediata, abre uma empresa, em sociedade ou não, através do registo comercial. Existem 218 postos de atendimento a nível nacional e o custo do serviço é de 360 euros ou de 300 euros, se a empresa visar o desenvolvimento tecnológico ou a investigação. O pagamento é feito no momento da constituição da empresa.
3 – Proteger a ideia
Ao criar uma empresa, deve ter a preocupação de proteger a sua ideia ou os produtos originais e inovadores que dela surgirem. Pode fazer de forma legal, através de um conjunto de direitos que lhe conferem a utilização, em exclusivo, da respectiva informação técnica, comercial e industrial, recorrendo, por isso à propriedade intelectual. Mas para registar uma patente o produto deve, de facto, ser uma novidade, tem que ter aplicação industrial e ser uma actividade inventiva. Mas neste processo do registo de propriedade intelectual deve ter em conta os elevados custos associados. Um pedido de patente nacional feito pela Internet custa 101,4 euros, e em papel, em papel, o dobro.
4 – Como se financiar
Quem constitui uma empresa quer ter lucros e não prejuízos, daí ser importante encontrar financiamento adequado para minimizar o risco financeiro e garantir um bom arranque, pelo menos. O empresário pode recorrer a financiamento bancário, a sociedades de capital de risco ou ‘Business Angels’. Pode ainda optar por garantia mútua, empréstimos de médio e longo prazo ou locação financeira. Tem ainda a possibilidade de se candidatar ao programa Finicia.
5 – Uma sugestão
Importante referir que para os empresários que procuram negócios testados com sucesso, com riscos mais limitados e com apoio técnico e administrativo na gestão do dia-a-dia, o franchising pode ser uma boa opção. Este é um modelo empresarial que funciona em parceria.
Fonte: Económico
Marketing: Desafios do e-mail marketing em 2012
Abril 1, 2012 by Inovação & Marketing
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Embalado pelo potencial dos aplicativos móveis e pela mídia social, o e-mail marketing permanece, em 2012, como uma ferramenta privilegiada de comunicação e relacionamento. No entanto, em uma época de hiperconectividade, em que a atenção do consumidor é bombardeada por estímulos múltiplos, o tempo se transformou em artigo de luxo.
O sucesso das campanhas de e-mail marketing exigirá muito critério e disposição para inovar. O novo ano começa com importantes desafios para as ações digitais, como Qualidade da base de dados, Maiores índices de conversão e Onipresença.
Qualidade da base de dados
O uso de uma base de dados higienizada, opt-in e em concordância com as boas práticas de e-mail marketing é uma questão antiga que permanece atual como nunca no Brasil. A prática de spam segue em alta por aqui e integramos, ao lado da China e da Rússia, a trinca dos campeões de fraudes nos e-mails. O uso de bases de dados inconsistentes irrita os consumidores, prejudica a credibilidade dos remetentes e compromete os resultados das ações de e-mail marketing. Embora o Brasil tenha evoluído e obtido vitórias importantes, como o Código de Autorregulamentação das Boas Práticas de E-mail Marketing, a conscientização sobre os efeitos deletérios das bases de má qualidade precisa continuar em 2012. Ainda temos muito campo para avançar.
Maiores índices de conversão
Só o mailing certo não basta. Além da base de contatos higienizada e do timing correto, cabe às marcas saber utilizar as ações de e-mail marketing para conhecer melhor o cliente, encantá-lo e, assim, convencê-lo a adquirir o seu produto e serviço, de preferência com boas recomendações. Para ir além dos índices de clique e abertura, aproveite o e-mail marketing para literalmente “mergulhar” no universo dos consumidores, aumentar o seu poder de influência na web e, consequentemente, aumentar o índice de conversão de suas ações de e-mail marketing.
Onipresença
Com o bombardeio diário de estímulos que não pára de aumentar, o tempo tornou-se o bem mais disputado por marcas e organizações. No hiperconcorrido universo da web, ganha quem conseguir prender a atenção dos consumidores. Reveja os conceitos do passado. Se antigamente o apego emocional funcionava para cativar novos clientes e fidelizados, hoje o cenário mudou, e muito. Com a diversidade dos canais de comunicação, é necessário estar onde o consumidor está – ele não tem mais tempo para ir atrás de suas marcas preferidas.
Portanto, não adote uma postura passiva. Aproveite o potencial de interação do e-mail marketing e não se restrinja ao trivial. Prepare ações de e-mail marketing especiais para aplicativos móveis, replique as mensagens do Twitter, no Facebook e em outras redes sociais. Quanto mais sua empresa se fizer presente, maiores são as chances de obter bons resultados.
Fonte: Mundo do Marketing
Inovação: Google apresenta um carro que se conduz sozinho
Março 31, 2012 by Inovação & Marketing
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Um carro que se conduz sozinho? Para provar que é possível, a Google, empresa responsável pelo protótipo, sentou ao volante do seu automóvel um cego.
O filme que está disponível no YouTube mostra a viagem de Steve Mahan, um homem que perdeu 95% da sua capacidade de visão e que, apesar disso, consegue conduzir um Toyota Prius equipado com a tecnologia de condução automática da Google.
“Isto dar-me-ia a independência e a possibilidade de ir aonde preciso”, explica Mahan. No filme, vê-se Steve Mahan a ir comprar comida a um drive-in e depois a estacionar num parque para ir à lavandaria. É possível ver como o volante se move sozinho e o carro circula, cumprindo as regras de trânsito. “Sem mãos e sem pés”, comenta o condutor.
O automóvel está equipado com um sistema de radares e laser, e usa os mapas da Google.
Fonte: Diário de Negócios
Marketing: O retalho online em Portugal
Março 31, 2012 by Inovação & Marketing
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As estatísticas mais recentes do Eurostat relativas à evolução das vendas de retalho em Novembro mostram Portugal com o pior desempenho dos países da UE, com uma queda de 9,2% face ao mês homólogo (os dados da Grécia para Novembro aparecem como confidenciais, mas é o único país cuja performance poderá ser pior do que a nossa).
Texto de Carlos Paulo, da Google Portugal
A média da União Europeia relativa à evolução das vendas de retalho em Novembro foi de -1.3%, sendo que este número é significativamente pior que os verificados nos últimos seis meses (Outubro: – 0.1%), o que não é certamente um bom prenúncio. Este enquadramento torna mais relevante revisitar a realidade online do sector do retalho. Realidade, essa que pode ser dividida em duas vertentes: a primeira é a que está relacionada com o online como canal de concretização de transacções (1.) e a segunda é a vertente do online como influenciador cada vez mais importante dos processos de decisão de compra, mesmo que esta acabe por se materializar noutro canal (2.).
1. Crescimento
Adjectivando a primeira vertende “Crescimento” e regressando aos dados do Eurostat observamos que na UE as vendas à distância, onde se incluem as vendas online, cresceram 7,7% em Outubro (contra o mesmo mês do ano passado), mês em que o sector como um todo tinha apresentado uma taxa de crescimento de -0.1%. Infelizmente não existem dados discriminados por país para cada subcategoria, pelo que não podemos avaliar o que se terá passado em Portugal nessa subcategoria específica neste período, mas mais interessante poderá ser alargar um pouco o período de análise. Para isso poderemos socorrer-nos de um estudo da Forrester Research realizado em 2011, em que são analisadas as dimensões dos mercados de comércio electrónico na Europa Ocidental e uma previsão da sua evolução até 2015.
Os dados para Portugal apontam para um crescimento previsto em 2011 de 21,2% contra 21,4% em 2010 e 20,6% em 2012. O crescimento não desacelerará significativamente até 2015 com uma taxa de crescimento anual média de 19% (2010-2015). O mesmo estudo aponta para um peso do comércio electrónico de 1,9% em 2012, relativamente reduzido quando comparado com a generalidade dos países da Europa, mas que se prevê que chegue a 3% em 2015. Num cenário de estagnação previsível do sector do retalho em Portugal é fácil perceber que, apesar do seu pouco peso, as vendas online terão um papel fundamental no crescimento que o sector poderá vir a atingir.
O desafio do sector em Portugal é que esse crescimento não se esvaia para empresas não localizadas em Portugal. E, para já, os sinais não são muito animadores. Em 2011 as pesquisas no Google em Portugal por termos como Amazon e Ebay cresceram, respectivamente, 55% e 38%, contra 23% de crescimento das pesquisas pelos termos com mais volume do sector que incluem as principais insígnias do mercado nacional. Por outro lado, segundo o alexa.com, os sites da Amazon têm mais tráfego oriundo de Portugal do que qualquer outro site retalhista de empresas estabelecidas em Portugal. Estes factos acabam por ser resultado dos passos pequenos mas concretos que players desta natureza têm dado relativamente ao nosso mercado.
A Amazon envia sem custos a partir do Reino Unido para Portugal para encomendas superiores a 25 libras, acaba de abrir a operação em Espanha com prazos de entrega de um dia e o Ebay tem já uma versão do website em português. Estes pequenos passos acabam por ser altamente alavancados pela escala e know-how destas empresas. O leque de escolha é avassalador, os preços altamente competitivos (o crescimento recente da Amazon tem sido ajudado pela trajectória da cotação da libra, que se tem dissipado nos últimos meses) e oferecem ao cliente tanto uma experiência de utilização sem falhas como um serviço ao cliente sem paralelo.
As boas notícias para as empresas localizadas em Portugal é que existem vantagens significativas que somente as empresas com presença local podem aproveitar. Para estas empresas, esforços de integração com disponibilização de stocks online ou reserva online e pick up na loja serão certamente mais-valias a explorar, que têm tido muito bons resultados noutros mercados até naqueles com níveis de e-commerce bem superiores a Portugal. Paralelamente, a notoriedade de que as principais insignias desfrutam, aliada à confiança inerente à sua longa presença no mercado são activos importantes a aproveitar e que porventura ganharão importância à medida que o perfil do comprador online evoluir no sentido de se aproximar do perfil do consumidor médio.
O desafio para alavancar estas vantagens passa por colocar recursos dedicados a trabalhar o online de uma forma integrada, dedicado, por exemplo, a compreender por que é que X% de visitantes a um site sai dele sem ver qualquer página além daquela em que aterrou. Se dissessem a um retalhista que, por exemplo, 40% das pessoas que entram nas suas lojas saem sem sequer olhar para um linear, qual seria a reacção? Claro que o site representa provavelmente menos que 2% das vendas totais de um retalhista tradicional (a julgar pelos dados da Forrester) e provavelmente tem 2% da sua atenção, mas não esqueçamos que, com toda a certeza, será o principal contribuidor para o crescimento nos próximos anos com todas as implicações que daí advêm. Será assim essencial entender a loja online num processo de optimização constante.
A chave será “testar, testar, testar” e implementar processos altamente dinâmicos de iteração no sentido de maximizar a probabilidade de quem entra no site sair pela “caixa registadora” e não por qualquer outra saída.
2. Volume
Esta segunda vertente pode ser caracterizada como de “Volume”. Um estudo da TNS de 2011 mostra que quase metade (46%) das pessoas que compram roupa informam-se online antes de concretizar a sua compra e esta categoria é a que apresenta a percentagem mais baixa, sendo que no topo da tabela encontramos a electrónica de consumo, categoria em que os compradores utilizam o online em 86% dos processos de decisão de compra (sector alimentar não foi objecto de estudo).
Estes números são complementados com outro indicador importante: em média, 80% das pessoas que se informam online, antes de adquirir um produto num retalhista, acabam por concretizar essa compra numa loja física. Estes indicadores são resultados de algumas condicionantes das quais poderemos destacar duas.
A primeira condicionante está relacionada com os retalhistas tradicionais que apresentam uma grande capilaridade de lojas físicas, face à relativa reduzida dimensão do País e à concentração de populações. A generalidade da população tem assim à disposição, a uma distância relativamente curta, lojas para qualquer tipo de compra, o que favorece naturalmente a compra offline.
A segunda está relacionada com a oferta relativamente reduzida de players portugueses a operar unicamente online. Basta relembrar o facto referido acima que o website de retalhista com maior tráfego em Portugal, à frente de qualquer site de retalhistas tradicionais, é a Amazon.com seguida da Amazon.co.uk, sites que nem sequer têm uma versão em português. Decorre do discutido que para os players com lojas físicas uma estratégia integrada vai permitir-lhes competir confortavelmente com os “pure players” internacionais, uma vez que a esmagadora maioria das pessoas concretiza offline, e assim a probabilidade de converterem em cliente uma pessoa que está online em fase de decisão é esmagadoramente maior do que um “pure player”, ainda para mais quando podem oferecer experiências altamente adaptadas ao mercado a começar com sites em português.
A chave neste caso é combater no terreno dos “pure players”, garantindo uma presença online consistente nas diferentes fases de decisão de compra, principalmente nos momentos em que as intenções se manifestam com maior acuidade, como é o caso dos momentos de utilização de motores de pesquisa que são utilizados por 77% dos compradores de bens de retalho nos seus processos de decisão (excluindo sector alimentar) segundo o mesmo estudo da TNS. Esta presença é tanto mais relevante quanto, em momentos de contracção de consumo como o que vivemos, a capacidade de segmentar comunicação para quem indicia de alguma forma interesse em comprar ganha importância relativamente a lançar campanhas de massa que encontrarão um universo com menor probabilidade de consumir.
O online pode assim constituir um poderoso indutor de tráfego nas lojas físicas, sendo crítico do lado das empresas ter a capacidade para medir esse efeito e perceber qual o valor de um visitante ao seu site, computando tanto o valor que se materializa online, mas também e sem dúvida mais importante, dado o volume envolvido, o que se materializa nas lojas físicas ou em qualquer outro canal.
Fonte: Marketeer
Inovação: Portugueses continuam a apostar na inovação
Março 31, 2012 by Inovação & Marketing
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A grande maioria dos portugueses gosta de experimentar novos produtos e os aspetos mais valorizados são a relação qualidade-preço, os benefícios para a saúde e o sabor.
Estas são as conclusões do estudo “Produto do Ano 2012”, realizado pela TNS, que dá conta que 89% dos portugeses gosta de experimentar novos produtos, “sendo que uma percentagem muito alta de consumidores – 76,5% – afirmam estar dispostos a pagar mais por um produto novo que os satisfaça”.
O Produto do Ano leva a cabo anualmente um estudo onde os consumidores elegem, mediante voto directo, os produtos de consumo mais inovadores do ano.
Confirmando a tendência de anos anteriores, o estudo revela que as mulheres estão mais abertas à novidade do que os homens. Contudo, já não são os jovens (18-24) aqueles que mais gostam de experimentar novos produtos. É a faixa etária entre os 25 e os 34 que lidera a apetência pela inovação.
Mais de três quartos dos inquiridos (76,5%) afirmam estar dispostos a pagar mais por um produto novo que os satisfaça, uma subida de quase 10 pontos percentuais face aos 67% em 2011. “Apesar de estarem dispostos a pagar mais por um produto inovador, a sensibilidade ao preço acompanha a conjuntura económica”.
O estudo de 2012 revela que a maioria dos portugueses estão dispostos a pagar aproximadamente 2,00 euros a mais por um produto inovador nas diversas categorias abrangidas, salvo em electrodomésticos, onde a maioria dos consumidores está disposta a pagar 25 euros a mais pela inovação.
Este estudo foi efectuado pela TNS, no âmbito da Eleição Produto do Ano, junto do seu painel de lares, que abrange mais de 2000 indivíduos, representativo da população portuguesa. Trata-se do maior estudo em Portugal referente a inovação.
Na sua oitava edição, o Grande Prémio de Marketing e Inovação “Produto do Ano”, uma iniciativa da Peres & Partners, distinguiu os 34 produtos mais inovadores nas áreas da Beleza e Higiene Pessoal, Produtos Alimentares, Equipamentos e Outros, Higiene no Lar e Farmácia/Saúde. Durante um ano, estes produtos eleitos pelos consumidores portugueses irão poder utilizar o logótipo “Produto do Ano”.
Fonte: Dinheiro Vivo
