Marketing: Setor de veículos lidera recalls desde 2002

O setor de veículos lidera os recalls realizados no Brasil desde 2002, segundo pesquisa divulgada hoje pela Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo (Procon-SP), com dados coletados desde aquele ano. Em 2010, o setor foi responsável por 65 campanhas diferentes de recall. Até abril deste ano, já foram 13. Na segunda posição aparece o setor de produtos infantis, com seis campanhas diferentes de recall em 2010. Este ano, até abril, foram duas.

O Procon-SP também realizou um levantamento em seu site sobre como os consumidores avaliam o recall. Dos 1.846 internautas que participaram da pesquisa, 83% alegam não saber o que é recall, 72% avaliam que o recall não é bem divulgado pelas empresas e 61% consideram que as informações das campanhas de recall são insatisfatórias.

A instituição lançou hoje um banco de dados que permitirá ao consumidor pesquisar sobre produtos que já tiveram recall. A pesquisa se dará por fornecedor, marca, segmento, tipo de produto, modelo e tipo de defeito.

Fonte: Época Negócios