Marketing: Quem precisa de estratégia de mídias sociais?

O matemático John Nash, prêmio Nobel de Economia em 1994, mais conhecido por ter sido retratado no livro e filme “Uma Mente Brilhante”, perseguia algoritmos que explicassem o movimento das pombas atrás de migalhas no chão.
O ilustrador holandês M. C. Escher buscava nos fractais e nos conceitos de infinito e multiplicidade a inspiração para obras que misturavam matemática, ilusão de ótica e metamorfoses geométricas, em combinações muitas vezes impossíveis.
Os dois moravam neste e também em um mundo mais além – um por sua esquizofrenia e genialidade, o outro por sua capacidade única de enxergar além do que o olho via.
E quando enxergamos além do que o olho vê, podemos ter a ousadia do empresário queniano Chris Kirubi, que quando era chairman da CocaCola Nairobi assustou muita gente ao dizer que as empresas não precisam de estratégias de mídias sociais.

“O que você precisa é de uma estratégia de branding. Que se apoie na utilização das mídias sociais, é verdade, mas isso é consequência. Mídias sociais são o rabo do cão, não o cão em si.” Em outras palavras, Kirubi quis dizer que não se deve deixar de lado a estratégia para a sua marca só porque existem novos canais de comunicação.
A estratégia da marca é o cerne de tudo.  É a percepção do que significa a marca em termos emocionais – percepção dos outros, não sua – que vai definir o maior ou menor grau de empatia e confiança. Que vai levar ao deleite ou à indiferença.
Os clientes confiam na marca quando suas experiências são coerentes ou quando elas atingem suas expectativas. Mas não devemos nos iludir. Marcas não são coisas estáticas, imutáveis. Para garantir sua perpetuidade, as marcas devem se portar como organismos vivos, sempre se atualizando, desenvolvendo-se, acompanhando as mudanças culturais e comportamentais do mundo e do consumidor.
As marcas mais bem-sucedidas têm um apetite insaciável por criatividade e movimento. Essas marcas oferecem aos consumidores uma percepção bastante concreta de evolução e dinamismo graças ao que o John Gerzema, autor de The Brand Bubble, chama de “diferenciação energizada”. Muito mais do que “ser diferente”, marcas de sucesso mantêm-se diferentes. Elas combinam a visão das empresas por trás delas, que impacta a reputação; a inovação, traduzida em design, novos produtos, tecnologia; e o dinamismo, que é como a marca usa o marketing para se expressar no mercado, gerando emoção e evangelismo.
Então, não adianta partir para as mídias sociais – nem nenhum outro canal, digital ou não – sem ter essa clareza sobre o que é a sua marca, mas principalmente, como ela evoluirá com o passar dos anos.

Fonte: Exame

Marketing: Redes sociais de interesses específicos encostam no Facebook

Marketing: Universidade Católica alerta para os perigos do endividamento dos clubes portugueses

O endividamento dos clubes é um dos perigos apontados por um estudo encomendado pela Liga Portuguesa de Futebol Profissional (LPFP) à Universidade Católica, apresentado hoje pelo organismo no Porto.

O estudo da Universidade Católica diz que a indústria do futebol profissional em Portugal “tem conhecido assinalável sucesso em termos desportivos a nível nacional e, sobretudo, internacional”, mas apresenta algumas fragilidades do ponto de vista financeiro, porque assenta num modelo de negócio com “forte recurso ao endividamento”.

“Com as restrições no acesso ao mercado de capitais, essencialmente ao crédito bancário, que se adivinham, a indústria terá de reinventar as suas fontes de financiamento, sob pena de comprometer os ganhos que foram alcançados até ao momento”, refere o estudo.

Segundo a Universidade Católica, o volume de negócios da Liga principal “está estabilizado acima dos 300 milhões de euros e representa 0,2% do PIB”.

Para este estudo, a Liga portuguesa “revela grande capacidade de colocar jogadores no estrangeiro e há que capitalizar este trunfo”.

Fonte: Oje – o Jornal Económico

Marketing: Google+ deverá ganhar versão para empresas no final do ano

O Google+ deverá ganhar uma versão destinada a empresas “lá mais para o final do ano”, avançou o responsável de produto da companhia, Christian Oestlien, que revelou algumas das especificidades a esperar do produto vocacionado para organizações.

O novo serviço “social” da gigante das pesquisas ficou disponível no fim de Junho para um número limitado de utilizadores, que por sua vez puderam convidar um também limitado número contactos para integrar esta fase de testes do produto que alguns acreditam ser o derradeiro concorrente do Facebook.

A Google tem pedido às empresas que não recorram para já à nova ferramenta, uma vez que esta não se encontra optimizada para esse fim, destinando-se nesta fase, ao mercado de consumo. Mas, tal como acontece no Facebook, também este serviço contará com variantes especificamente destinadas a empresas e organizações.

Segundo explicou o responsável, num vídeo publicado online para dar novidades sobre o serviço, a versão para empresas contará com especificidades como ferramentas de análise estatística ou a possibilidade de associar um identidade no Google+ a outras serviços da Google a que a organização também recorra com frequência, como o AdWords.

O principal obstáculo à utilização do novo serviço pelos clientes empresariais nesta fase, prende-se com a falta de compatibilidade entre o Google Apps e o Google Profiles, sendo que a existência deste último é condição essencial para usar a nova “rede social”.

De acordo com os responsáveis pelo serviço, a empresa tem vindo a trabalhar numa solução para o problema há vários meses, mas ainda há alguns dificuldades a ultrapassar.

“Neste momento, estamos muito focados em optimizar a experiência de utilização pelo consumidor”, afirma Christian Oestlien, “mas temos uma óptima equipa de técnicos a desenvolver uma experiência optimizada para as empresas”, cita a InformationWeek.

Numa primeira fase, a Google irá admitir um pequeno grupo de empresas para testarem as novas valências do serviço, num piloto destinado a testar a forma como os utilizadores vão interagir com os perfis de marcas comerciais usando as várias funcionalidades do Google+. As organizações interessadas em participar têm à sua disposição um formulário online, que podem preencher desde já.

Fonte: Sapo TeK

Empreendedorismo: 7 dicas para escolher o nome certo para sua empresa

Criar um bom nome para um negócio não é tarefa fácil. O processo pode ser tão complexo que a consultoria GlobalBrands cobra nada menos do que US$ 50 mil para desenvolver uma marca vencedora para seus clientes.

Mas aqui, você pode conferir algumas dicas grátis de José Roberto Martins, fundador da consultoria, para escolher um nome matador para a sua empresa. Anote:

1. Pense no posicionamento da marca

Um erro muito cometido por empreendedores é criar um nome para o negócio juntando iniciais dos nomes dos sócios ou simplesmente escolhendo a esmo uma palavra pela qual se tenha simpatia ou que pareça “inteligente”. O nome da empresa deve remeter à sua atividade principal e, ao mesmo tempo, diferenciá-la dos concorrentes que atuam no mesmo ramo, recomenda o especialista.

2. Simplifique as coisas

Nike, Apple, Twitter, eBay. O que todas essas empresas têm em comum, além de uma trajetória de tremendo sucesso? Poucas sílabas em seu nome. “Os melhores nomes são curtos, fáceis de memorizar e pronunciar”, sentencia Martins. Evite nomes muito longos ou complexos, que possam acabar confundindo seus clientes.

3. Evite associações impróprias

Evite nomes que possam ter uma conotação negativa na sua língua, se o negócio for local, e em outras culturas, se for global. “O Ford Pinto foi um mico”, exemplifica Martins. Em alguns casos, a falta de cuidado pode levar não só a situações embaraçosas, como esta, mas até a gafes mais sérias, como o infeliz caso de uma empresa asiática que adotou a sigla KKK – acrônimo da seita racista Ku Klux Klan nos Estados Unidos – como nome.

Fonte: Exame

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