Inovação: Entendendo os tipos de Inovações

Atualmente o grau de competitividade entre as empresas esta cada vez mais acirrada e em razão disso as empresas começaram a diversificar mais seus produtos ampliando o leque de opções para o cliente.

Tanto na indústria quanto nos demais setores, vários processos ocorrem simultaneamente e métodos de trabalho são aplicados diariamente para buscar reduzir gastos desnecessários. Paralelo a isso se procura manter a qualidade dos produtos/serviços ao mesmo tempo em que se reduzem os custos para poder atender o cliente de forma adequada às suas necessidades.

Um dos caminhos utilizados para alcançar este objetivo se dá através da inovação de produtos/serviços, processos, marketing ou organizacional.

Fala-se muito sobre o tema inovação, basta pegar jornais, revistas e artigos voltados ao empresariado que em algum momento este assunto aparecerá pelo menos uma vez.

Quem é do ramo empresarial e até mesmo quem não é, está procurando de alguma forma diferenciar a forma de tratar seus clientes para tentar mantê-los fiéis aos seus produtos ou serviços.

Ao mesmo tempo em que os empresários (os mais avisados, é claro) buscam por alternativas para melhorar a percepção dos clientes quanto aos seus produtos/serviços, também correm contra ao tempo para melhorar seu clima organizacional na empresa, visto ser considerado um propulsor para os fatores: produtividade, qualidade, inovação e satisfação dos colaboradores. Estes fatores estão diretamente ligados na motivação, comprometimento e no comportamento das pessoas em seus locais de trabalho. Estes por sua vez permitem que no ambiente interno da organização se desenvolva o espírito empreendedor entre os colaboradores, ou seja, eles sentem-se tão engajados com a empresa que começam a melhorar seus fluxos de trabalho dando sugestões e idéias inovadoras que maximizam os lucros de certa forma que todos crescem: a empresa e eles mesmos.

Veja no exemplo a seguir como a inovação ocorre no ambiente empresarial.

Seu João da confeitaria da esquina percebeu que estava perdendo clientes e então decidiu fabricar uma torta de abóbora que sua avó fazia quando ele a ia visitar numa cidadezinha do interior em sua infância. Foi um sucesso e a noticia se espalhou. Ele, percebendo que os seus clientes gostavam de novidades, uma vez na semana preparava algo diferente para vender. Os lucros de seu João voltaram a crescer.
O que seu João fez foi uma Inovação de Produto/Serviço.

A confeitaria do seu João, apesar de vender muito, estava tendo problemas com seus custos, pois começaram a aumentar. A filha de seu João que acabara de se formar em Administração de Empresas resolveu fazer uma investigação minuciosa no processo de fabricação da confeitaria e detectou uma falha na dosadora de leite. O equipamento já estava muito antigo, consumia muita energia elétrica e não valia à pena fazer manutenção. Então foi substituído por um mais novo e moderno sistema o qual possuía controles automáticos de dosagens, do nível, da temperatura e consumia menos energia. Os custos normalizaram e houve um incremento na produção em 15%.
O que a filha de seu João fez, foi uma Inovação em Processos.

A maior tristeza de seu João era participar das reuniões do Sindicato dos confeiteiros, pois se perdia muito tempo em divagações e fuga do assunto em questão. Certa vez candidatou-se e foi eleito presidente do sindicato. Então criou uma pauta a ser seguida à risca pelos participantes por ordem de vez. Na semana da reunião ele mandava um e-mail para que cada participante montasse sua pauta a ser discutida e o tempo necessário para cada assunto. A partir daquele dia as reuniões passaram a ser mais produtivas e participativas.
O que seu João fez, foi uma Inovação Organizacional.

A torta de seu João ficou tão conhecida que decidiu exportar. Foi necessário desenvolver uma embalagem mais resistente e atraente. Ela ficou tão bonita que seu João decidiu usá-la também para atender a sua demanda local.
Seu João acabou fazendo uma Inovação em Marketing.

São situações corriqueiras e de necessidades básicas onde ocorrem as mais diversas inovações como nos exemplos citados. Uma vez entendido que inovação não é tão assustador quanto se pensava fica mais fácil entender qual o momento certo de inovar. O empresário percebendo o significado de inovação não precisará criar uma área especifica dentro da organização para tratar desses assuntos, mas, sim criar um ambiente adequado para que elas ocorram.

Fonte: Administradores

Marketing: Exportações portuguesas perdem quota de mercado

Apesar de ter exportado mais, o País não foi suficientemente competitivo em 2010, sobretudo nas mercadorias.

Portugal perdeu quota de mercado mundial tanto nas exportações de mercadorias como de serviços e ocupa agora a posição mais baixa no ‘ranking’ mundial de bens desde pelo menos 1999, ano em que a Organização Mundial de Comércio, iniciou a compilação de dados de todos os seus países membros.

Apesar de, no ano passado, as exportações terem aumentado cerca de 16%, em valor, de acordo com os dados do Instituto Nacional de Estatística, o facto de este desempenho não ter sido acompanhado por ganhos de quotas de mercado coloca uma pressão acrescida sobre a economia nacional, que tem nas exportações o seu único motor de crescimento, num momento em o país tem de implementar as medidas de austeridade definidas no plano da ‘troika’ que vão obrigar a cortar o investimento e a despesa pública e que vão ter como consequência um forte abrandamento do consumo privado.

A evolução em sentido contrário destes indicadores é explicada pelos economistas contactados pelos Diário Económico. Após a queda de 9% nas trocas comerciais mundiais, em 2009 – a maior desde a II Guerra Mundial e que se fez sentir com maior gravidade nas economias desenvolvidas – “ficaram no mercado os mais competitivos que acabam por conseguir ganhar quota de mercado”, afirma Rui Constantino, economista chefe do Santander Negócios.

Fonte: Económico

Marketing: 10 Conselhos para triunfar numa entrevista

Silvia Nunes, executive manager da Page Personnel explica-lhe os segredos e os pequenos truques que podem fazer a diferença na hora decisiva da… entrevista.

1.Informe-se – Procure toda a informação que possa sobre a empresa onde vai. Conhece alguém que trabalhe ou já tenha trabalhado nessa empresa? Peça-lhe ajuda!

 

2. Estude o seu CV – Estar preparado para responder a todas as perguntas relacionadas com o próprio CV é muito importante. Leia atentamente a oferta de trabalho e pense de que forma a sua experiência pode ser uma mais valia.

 

3.Prepare o seu “kit de entrevista” – Deverá levar consigo toda a informação que considere relevante. Uma cópia do seu CV, referências, cópia do anúncio e uma lista de perguntas que queira fazer, podem ajudá-lo bastante.

4.Prepara-se para algumas questões – Questões como: Fale-me um pouco de si. Qual a situação mais complicada que teve que enfrentar até hoje e como a resolveu? O que menos gosta no seu trabalho actual? Quais os seus pontos fortes e pontos fracos? Que tipo de decisões mais lhe custa tomar? Qual a sua motivação para novos projectos?

 

5.Utilize bem a linguagem corporal – Cumprimente o entrevistador de pé, com um aperto de mão forte e seguro. Sorria! Sentar-se direito com os pés apoiados no chão é a postura ideal. Fale com confiança e clareza. Mantenha sempre o contacto visual.

 

6.Estrutura da entrevista – Normalmente existe uma conversa introdutória, depois uma pergunta sobre o seu percurso profissional e finalmente a apresentação do projecto em causa. No final, coloque as suas questões.

 

7.Escute – Oiça com bastante atenção e pense nas suas respostas antes de as dar. Dê exemplos positivos da sua experiência. Evite respostas monossilábicas.

 

8.Prepare as suas perguntas – Isto demonstra que pensou sobre o projecto e se informou sobre a empresa. Faça perguntas abertas para receber o máximo de informação possível.

 

9.Mostre entusiasmo – Mesmo que tenha algumas reservas, mostre o seu entusiasmo e esclareça as suas dúvidas.

 

10.Resumo – Pouco após a sua entrevista, tome algumas notas enquanto ainda tem a informação bem presente. Tome nota do que acha que correu menos bem, para que não volte a suceder.

Fonte: Oje – o Jornal Económico

Marketing: Apple dá o troco e resolve copiar o Google

Inovação: ‘E-Patients’ se envolvem no próprio tratamento

O brasileiro Hugo Campos, de 44 anos, é um típico e-patient. Em 2006, ele descobriu ser portador de cardiomiopatia hipertrófica, doença congênita considerada a principal causa de morte súbita em pessoas com menos de 35 anos. Os dois primeiros cardiologistas que consultou recomendaram apenas que “parasse de se preocupar tanto”. “Após desmaiar duas vezes e ser internado, decidi assumir um papel mais ativo e busquei um médico com outra filosofia”, diz.

Quando surgiu, nos anos 1990, o termo e-patient representava aqueles que se informavam sobre suas doenças nos meios eletrônicos – o famoso “doutor Google”. Mas, segundo os defensores da medicina participativa, ser um e-patient hoje significa ser “equipado, envolvido, habilitado”.

Sem dúvida é o caso de Campos. Há cerca de 20 anos ele mora em São Francisco, nos Estados Unidos, onde lidera um grupo de pacientes com dispositivos cardíacos implantáveis, como desfibriladores e marca-passos. Para se manter informado sobre o tema, faz cursos e frequenta congressos e eventos médicos.

“A maioria de nós tem opiniões sobre qual marca de carro é mais confiável, mas, se somos notificados de que precisamos de um marca-passo, joelho artificial ou outro tipo de prótese, deixamos a decisão nas mãos do médico”. Numa cultura em que não são raros os conflitos de interesses entre os doutores e a indústria, diz, é importante que os pacientes participem das decisões.

Um nome conhecido no mundo virtual dos pacientes é Dave deBronkart – ou e-patient Dave. Tornou-se um militante do movimento Saúde 2.0 depois de descobrir, em 2007, um grave câncer nos rins. Os médicos lhe deram 24 semanas de vida. Hoje a doença está sob controle. “O tratamento que recebi não é o padrão. Muitos hospitais nem sequer contam que ele existe”, diz deBronkart. “Caí nas mãos dos médicos certos. Muitos não têm a mesma sorte”.

Os conhecimentos sobre saúde, continua, tornaram-se muito extensos e complexos. É impossível para o médico se manter atualizado sobre todos os assuntos. “Por isso, a principal bandeira da medicina participativa é ‘deixe o paciente ajudar no que puder'”. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Fonte: Exame

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