Inovação: Google vai pensar como o ser humano

Estão a ser preparadas mudança na estrutura do Google. A ideia é aproximar os resultados das pesquisas neste motor de busca daquilo que o utilizador verdadeiramente procura

A actualização em causa tem a ver, segundo o Wall Street Journal, com a introdução da busca semântica, que permitirá, por exemplo distinguir entre duas palavras com a mesma grafia, mas que se referem a coisas diferentes consoante o contexto da busca.

Esta alteração permitirá que haja um «verdadeiro entender do significado das palavras», no dizer de Amit Singhal, um executivo da Google, tornando o motor de busca mais «parecido com a forma como os seres humanos entendem o mundo».

De acordo com o mesmo jornal a mudança não deverá ocorrer nos meses mais próximos, pelo que se manterá a pesquisa por palavras-chave, mas poderão começar aparecer novidades nos resultados apresentados, sendo dada prioridade aos mais relevantes e directos.

Esta alteração irá afectar milhões de sites que dependem do actual sistema de classificação da Google para aparecer nos resultados do motor de busca.

Fonte: Jornal Sol

Marketing: Como não parecer um idiota com seus melhores funcionários

Não há nada pior para um gestor do que perder o respeito de sua equipe. Aliás, há: nunca tê-lo sequer conquistado. Há vários motivos para cair em desgraça, mas um cada vez mais frequente é não saber lidar com funcionários melhores do que você.

Vários caminhos podem levá-lo a essa situação, desde a crescente melhoria do nível profissional de quem chega ao mercado de trabalho, até a sua própria preguiça em desenvolver novas habilidades.

De qualquer modo, algumas estratégias ajudam a liderar funcionários brilhantes, mesmo que, diante deles, você se sinta apenas um pobre mortal e sem parecer um completo idiota. Pelo menos, é o que afirma Tom Yuin, colunista da Forbes. Veja as principais:

Aprenda a lidar com pessoas (qualquer pessoa)

À medida que alguém sobe na hierarquia, as qualidades técnicas não são mais suficientes. É preciso também aprender a se relacionar com gente. Segundo Yuin, isso envolve três coisas: compreender profundamente o que a outra pessoa deseja; saber lidar com as expectativas dela; e ser um bom comunicador, capaz de explicar claramente sua posição e o que oferece na negociação.

Coloque os competentes na vitrine (e não embaixo do tapete)

Os gestores inseguros tendem a sufocar qualquer pessoa competente pelo caminho, com medo de que lhe roube o cargo. Já os bons líderes valorizam quem se destaca. Na prática, isso significa:

a) Reconhecer que o expert é o funcionário, e não você, e consultá-lo quando for preciso;
b) Dar bastante autonomia para que ele atue; não fique gerenciando cada passo dele no projeto;
c) Interessar-se pelo que ele sabe. Aproveite: aprenda com ele.

Empreendedorismo: Empreendedores estão otimistas com crescimento da internet

Pesquisa realizada pela Nielsen Company, divulgada nesta quinta-feira (15), em São Paulo, mostra que os empreendedores latino-americanos estão otimistas em relação ao crescimento da internet nos próximos anos. O estudo, realizado com cerca de duas mil pessoas de cinco países – Brasil, Argentina, Venezuela, Colômbia e México -, mostra que 93% dos entrevistados consideram que a internet vai crescer mais de 35% este ano. Os brasileiros são os mais otimistas: 97% acreditam em um crescimento de quase 40%.

Encomendado pelo portal Mercado Livre, o levantamento aponta que 58% dos entrevistados consideram o aumento do número de computadores e do acesso à internet e a disponibilidade de lugares com Wi-Fi responsáveis por esse avanço. O presidente do site, Stelleo Tolda, espera que, nos próximos cinco anos, as vendas do comércio eletrônico aumentem entre 25% e 30% anualmente.

A pesquisa apresentada pela Nielsen reforça essa expectativa do executivo. Para 70% dos empreendedores brasileiros, haverá elevação do consumo em 2012. Na Colômbia, 67% dos entrevistados também crêem no aumento das vendas pela internet. Já na Venezuela, México e Argentina os percentuais são menores, 61%, 52% e 39%, respectivamente. A maior preocupação dos argentinos é com a subida dos preços (69%) e com a redução do consumo (50%). “Os brasileiros e colombianos são os que têm menos preocupações”, diz Tolda.

Outro dado relevante do estudo indica que atualmente 134 mil empreendedores vivem com renda total ou parcial proveniente da venda de produtos no Mercado Livre, o que envolve 46,5 mil empresas formalizadas. “A maioria dos negócios é de pequenos empreendimentos, que empregam pelo menos um familiar”, explica Tolda. As empresas do portal devem gerar 45 mil novos postos de trabalho este ano.

Originalmente um site de leilões de produtos, o Mercado Livre vem mudando seu perfil nos últimos anos para se tornar uma espécie de portal que reúne diversas lojas. Das 10,5 milhões de ofertas colocadas na página em 2011, 97% tinham preço fixo e 80% eram novos produtos. Em 2011, a empresa teve receita de US$ 299 milhões, 37,1% a mais do que o valor registrado em 2010. Foram comercializados 52,8 milhões de itens, um ganho de 34,6% se comparado ao ano anterior. No mesmo período, o número de usuários cadastrados subiu 24,4%, atingindo 65,8 milhões,

Com o objetivo de promover o empreendedorismo digital no Brasil, o Mercado Livre apoiou, na última edição da Campus Party, em fevereiro, o reality show Like a Boss, promovido pelo Sebrae. Durante quatro dias, três startups passaram por várias provas. A vencedora foi a empresa Queroo.com, que ganhou 20 horas de consultoria do Sebrae por mês, durante um ano, e dois Ipads oferecidos pelo Mercado Livre. Além disso, a dupla campeã também conheceu as instalações do site de comércio em Alphaville (SP). Segundo a gerente de Comunicação Corporativo do Mercado Livre, Wilma Loures, as duas empresas estão formatando um projeto de parceria que deverá ser divulgado nos próximos dias.

Fonte: Revista Pequenos e Grandes Negócios

Marketing: Aproveite a Primavera para polir o seu negócio

Muitas vezes só quando olha mais demoradamente para dentro de casa, percebe que tem à sua volta um sem número de coisas de que já não necessita e que, bem vistas as coisas, apenas lhe estão a ocupar espaço. Nos negócios a situação é parecida. A voragem da actividade económica não, na maior parte das vezes, tempo disponível para reflectir sobre o que está a mais e o que precisa de ser arrumado de forma diferente. Aproveite a Primavera, com o bom tempo, para lavar a cara ao seu negócio, tornando-o mais eficiente. O que precisa fazer? Responder a estas quatros questões que Joey Faucette coloca na Entrepeneur.

1. Quando fala sobre a sua empresa que palavras usa? Foca-se na empresa em si e naquilo que oferece? Ao falar ouve as palavras «eu» ou «nós»? Ou é «tu» e «vocês»? É habitual exaltar as qualidades da companhia, mas elas só são valorizadas se de facto forem uma mais-valia para o consumidor. Que problemas lhe resolve? Limpe o «eu» da suas conversas e concentre-se nos anseios e necessidades dos seus clientes.

2. Quem ouve com mais regularidade? A si mesmo ou aos seus clientes? Tenta apenas vender aos seus clientes? Ou consegue colocar-se no lugar deles para remover eventuais obstáculos às suas compras? Talvez esteja mais interessado em facturar e em demonstrar que o seu produto é o melhor de todos, mas deve levar em conta que o potencial cliente pode não estar interessado. Evite ser algo como um vendedor de móveis que insiste em mostrar mesas rectangulares a um cliente que deseja uma redonda. Em vez disso, faça as perguntas certas com um sorriso, ouça com cuidado e vai acabar por descobrir tudo o que precisa saber para converter um visitante num cliente para a vida, que até o vai recomendar aos amigos.

3. Os seus clientes são-lhe leais? Muita gente que gere negócios está apenas focada em encontrar novos clientes. Isso é bom, porque permite expandir a actividade, mas também é verdade que não se deve deixar de olhar para o retrovisor e garantir que os antigos clientes, os que estão consigo desde a primeira hora, continuam lá. Eles dão-lhe muito mais que dinheiro. Dão-lhe confiança. Mas só ficam consigo enquanto lhes der razões para isso.

4. Está aberto a novos métodos de compras? Se continua preso à caixa registadora e ao livro do Deve e Haver, deve repensar a sua estratégia. Actualmente, redes sociais como o Facebook ou o Twitter são fundamentais para a expansão dos negócios. Procure trabalhar em rede e divulgar os seus produtos pelo maior número de meios online possíveis. Os seus actuais clientes vão consigo e vai ter maior capacidade de atrair novos.

Fonte: Dinheiro Vivo

Empreendedorismo: Você tem perfil empreendedor?

Mesmo o Brasil sendo um país bastante empreendedor, muita gente que se lança ao empreendedorismo não tem sucesso. Quando se questiona sobre o que deu errado, as respostas mais comuns estão relacionadas ao mercado, concorrência, impostos, legislação, custos, dificuldade de pessoal etc.

Mesmo o Brasil sendo um país bastante empreendedor, muita gente que se lança ao empreendedorismo não tem sucesso. Quando se questiona sobre o que deu errado, as respostas mais comuns estão relacionadas ao mercado, concorrência, impostos, legislação, custos, dificuldade de pessoal etc. Não há dúvida de que tudo isso afeta, mas se foi feito um Plano de Negócio antes de colocar a ideia em prática, esses fatores foram analisados, aumentando a probabilidade de êxito. E com relação ao empreendedor, será que está tudo bem? Todas as pessoas que montam um negócio têm perfil para empreender?

De nada adianta um Plano de Negócio bem elaborado se o empresário não possuir as características de um empreendedor. Porque uma coisa é certa: nem todo empresário é empreendedor, embora muita gente pensa que empreender é apenas ter seu próprio negócio. Vejamos, então, algumas características essenciais de um empreendedor:

Vontade de executar e vencer: Uma das principais características é a capacidade e vontade de realizar, acreditando na sua ideia e em si próprio, lutando com persistência contra todas as dificuldades que atravessarão o caminho do empreendedor. Os empreendedores não são influenciados pelas opiniões de outras pessoas, pois sabem o que querem.

Conhecimento e atitude: O empreendedor está sempre em busca de conhecimento/aprimoramento para desempenhar sua atividade com competência e transmitir credibilidade. Também tem consciência de que conhecimento só tem valor se for aplicado, por isso está constantemente em sintonia com o “querer fazer”. Além disso, faz sempre mais e melhor que a obrigação.

Objetivos e metas definidas: Aqui está o grande problema de muita gente. Define o objetivo, mas não o coloca no papel, caindo no esquecimento com facilidade. Ao definir-se um objetivo, é fundamental responder a duas perguntas: Onde estou?(meu potencial, minhas competências) e aonde quero chegar? (no curto, médio e longo prazo). Tendo as respostas, o próximo passo é estabelecer as metas para percorrer o caminho rumo ao objetivo (especificá-las, escrevê-las, datá-las, mensurá-las e fazer o acompanhamento). Isso exige foco, para não perder o objetivo de vista.

Corre riscos calculados: Há pessoas que correm riscos e outras que não se atrevem em face do medo e até antecipação do fracasso. Os empreendedores fazem parte do grupo que corre riscos, mas calculados, razão por que antes de executarem fazem o seu planejamento. Por outro lado, os empresários comuns se arriscam, mas de modo impensado e com resultados insatisfatórios.

Capacidade de decidir com rapidez: O mundo corrido de hoje não permite mais indecisões ou decisões lentas. O empreendedor tem essa consciência e por isso aplica a regra: “É melhor tomar uma decisão errada do que não decidir”. Entretanto, está sempre atento para corrigir os erros imediatamente, não deixando que eles sejam prejudiciais.

Identifica oportunidades: Enquanto os empresários comuns estão de olho nas crises e dificuldades, os empreendedores estão atentos às oportunidades, beneficiando-se constantemente delas. Para isso, praticam os 4 A´s do Princípio da Oportunidade: Atenção, Acreditar, Aprender e Ação.

Relacionamento pessoal: No mundo tecnológico os relacionamentos ficaram cada vez mais impessoais, distanciando as empresas dos clientes. O empreendedor se diferencia porque gosta de cultivar relacionamentos pessoais e quando não é possível estar próximo do cliente, usa com eficiência as ferramentas tecnológicas para manter e estreitar esses relacionamentos.

Criatividade e inovação: Os empreendedores não ficam na mesmice e estão sempre criando ou buscando coisas diferentes para atender as necessidades e desejos dos clientes, que mudam constantemente. Estão sempre atentos ao mercado/concorrência, nem que seja para copiar, mas procurando melhorar alguma coisa do produto/serviço. São flexíveis e estão sempre com suas mentes abertas à mudança, pois sabem que esta é a coisa mais certa no dia a dia.

Sabe e gosta de liderar: Os empreendedores têm sucesso porque são conscientes da importância da colaboração de outras pessoas, por isso primam pelo trabalho em equipe. Sabem que uma equipe só é produtiva se houver uma boa liderança. Sendo assim, exercem a liderança na base da influência e não através da força do cargo. Além do mais, delegam tarefas, fazendo com que os colaboradores se sintam úteis e valorizados, desempenhando suas atividades com satisfação, demonstrando comprometimento, motivação, lealdade e permanecendo por muito tempo na empresa.

Fonte: Administradores

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