Inovação: 6 dicas para inovação empresarial

Uma empresa bem aparada de tecnologia nem sempre é aquela mais inovadora e eficiente. De acordo com diretor de empresa do grupo iTunes México, Jesús Cochegrus, as ferramentas mais avançadas de TI são apenas garantia de melhoramento de processos, não de maior produtividade. Se uma companhia quer ser inovadora, ela deve considerar outros aspectos.

É necessário entender da onde vem a inovação e em que ambiente ela é criada. Para que ela venha, a empresa precisa quebrar barreiras e antigos processos. Os funcionários não podem ficar presos a rotinas, mas ter contato com uma atmosfera laboral que convide os outros a palpitarem. Portanto, o chefe que não escuta os funcionários ou que não lhes dá abertura para que eles ofereçam novas sugestões, pode estar cortando ideias valiosas.

Confira 6 dicas para que sua empresa possua espaços propensos à inovação:

Empresas: como inovar? – 1. Grandes desafios, porém divertidos

Num jogo, se ele for fácil demais, as pessoas se entediam; se ele for difícil demais, se frustram. As empresas têm que oferecer desafios aos seus funcionários, contanto que estes tenham ferramentas e conhecimento para enfrentar os obstáculos e, finalmente, possa crescer.

Empresas: como inovar? – 2. Motivação

Trabalhamos melhor quando estamos motivados e é obrigação da empresa fazer com que o funcionário se sinta desta maneira. Esta dose de satisfação não necessariamente tem que ser realizada em dinheiro, mas por meio de um chefe que reconheça o desempenho do trabalhador e dê suporte a ele nas atividades cotidianas.

Empresas: como inovar? – 3. Capacitação

Um chefe que oferece aos seus empregados a possibilidade de crescer tem funcionários que lutarão pelas metas da empresa e vestirão a camisa dela. Ter um plano de capacitação é a melhor forma de visualizar o futuro de uma companhia.

Empresas: como inovar? – 4. Ambiente com regras simples

Não é todo funcionário que conhece as regras da empresa. Um ambiente de inovação exige que a equipe conheça os alinhamentos do trabalho e os objetivos do lugar onde está. O empregado necessita saber responder a 3 perguntas: onde você está parado? Que objetivo você deve seguir? Qual é o plano de ação?

Empresas: como inovar? – 5. Flexibilização

Uma empresa com horários rígidos, em que o funcionário tem que passar muitas horas no escritório, não é um bom lugar para a inovação. É necessário promover esquemas com horários flexíveis que não afetem a produção e aumentem o rendimento. Com menos rigidez no calendário, os empregados se sentem menos “sufocados” e mais incentivados a trabalhar melhor e inovar.

Empresas: como inovar? – 6. Multi-disciplinaridade

Em qualquer situação, quanto mais versada em várias áreas for a pessoa, mais ideias criativas ela terá. A empresa não precisa ter Einstein’s para inovar, mas, sim, funcionários que conversam entre si e trocam seus conhecimentos. Assim, eles se envolverão em projetos grandes e cada um dará a sua contribuição, de acordo com a própria área, na abrangência da nova ideia.

 

Fonte: Universia Brasil

Receitas do mercado europeu de futebol crescem para 17 mil milhões

Estudo da Deloitte revela aumento de 600 milhões.

Embora tenha havido um crescimento nos salários das cinco principais Ligas europeias na ordem de 100 milhões de euros (5%) até aos 5,6 mil milhões, as receitas do mercado europeu de futebol aumentaram 600 milhões para 16,9 mil milhões na temporada de 2010/11, segundo o 21º relatório anual do Sports Business Group da Deloitte.

Bundesliga, Liga espanhola, Premier League, Serie A e Ligue 1 têm um crescimento combinado de 181 milhões (2%) até aos 8,6 mil milhões. A Premier League continua a ser a principal, cabendo aos clubes gerarem receitas de 2,5 mil milhões, ou seja, uma melhoria de 12%.

“Apesar de ser uma taxa de crescimento mais lenta que a média atingida na década passada (7%), representa ainda assim um sólido desempenho, dados os desafios da economia global. Em particular, os novos contratos de transmissão da Premier League e da Serie A, que tiveram início na época 2010/11, comprovam que o futebol continua a mobilizar grandes audiências”, salienta Dan Jones, sócio do Sports Business Group.

Em Espanha, as receitas cresceram 74 milhões de euros até aos 1.718 milhões (aumento de 5%).

Fonte: Económico

Inovação: Aposta do momento, PCs que aprendem sozinhos

A era dos chips acabou. A sociedade vive agora a transição para uma nova etapa do desenvolvimento científico e tecnológico, guiada pela criação de máquinas e softwares inteligentes. A análise é do vice-presidente de inovação da IBM, Bernard Meyerson, físico que já depositou mais de 40 patentes e coordena 40 centros de pesquisa pelo mundo.

Ele prevê que em três gerações circuitos integrados em escala atômica já tenham se popularizado. Segundo Meyerson, a indústria está se voltando para os sistemas cognitivos, capazes de processar enormes quantidades de informação e entregar resultados precisos. “Hoje há dados sobre quase tudo e temos de usá-los para enfrentar questões como desperdício de alimento.”

Os novos dispositivos também podem ajudar a planejar a dinâmica de grandes cidades. No Rio de Janeiro, por exemplo, a IBM tem contrato com a prefeitura para mapear o clima e as áreas com risco de deslizamento de terra. O objetivo é aperfeiçoar os sistemas de alertas de tempestades e a distribuição dos equipamentos públicos de emergência.

Garoto-propaganda. A vitrine da empresa é o Watson, um supercomputador capaz de interagir com humanos. Ele entende nossa linguagem, mesmo quando expressamos ambiguidade ou formulamos frases em tons diferentes.

Watson ficou conhecido em fevereiro do ano passado ao ganhar o famoso jogo de perguntas e respostas da TV americana Jeopardy!. Deixou para trás Brad Rutter, competidor que mais ganhou dinheiro no programa, e Ken Jennings, que detém o recorde de número de vitórias (74). Em 1997, outro supercomputador da IBM, o Deep Blue, ficou conhecido por derrotar o campeão mundial de xadrez Garry Kasparov.

No jogo, Watson não estava conectado à internet. Usou sua memória e capacidade de processamento para responder às perguntas em frações de segundos. Antes, os programadores tinham gravado 200 milhões de páginas de conteúdo na máquina e aplicado milhares de testes para treiná-la. “É um sistema que aprende sozinho e dá respostas diferentes à mesma pergunta”, diz Sal Vella, vice-presidente de arquitetura e tecnologia da IBM.

Em março um irmão gêmeo do Watson foi instalado no tradicional centro de estudos sobre câncer Sloan-Kettering, em Nova York. O computador está recebendo cópias de todos os jornais médicos já produzidos no mundo, além de registros clínicos (com permissão de pacientes). Quando terminar a “residência”, Watson vai ajudar médicos no diagnóstico e no tratamento de doentes. “Quando competiu em Jeopardy!, Watson dava a resposta sem saber a pergunta. Mas num hospital ele precisa justificar a decisão de recomendar tratamento ‘a’ e não ‘b’”, diz Vella.

Fonte: Yahoo Notícias

Inovação: 5 frases que matam ideias inovadoras

Você teve uma ideia que lhe pareceu brilhante, mas que foi descartada logo após ser apresentada para o seu sócio. Para Henrique Machado Barros, professor de estratégia empresarial e inovação do Insper, o questionamento de uma ideia inovadora pode torná-la mais robusta e viável, só que é preciso que o empreendedor ou funcionário não se deixe guiar apenas pela emoção e seja auto crítico.

“Empresas em geral, apesar de se dizerem inovadoras, são muito hostis a novas ideias. Pois naquele momento aquela ideia pode atrapalhar o funcionamento de algum departamento”, afirma Guto Grieco, coordenador do Centro de Inovação e Criatividade da ESPM. Ele ressalta que se alguém for receptivo demais a uma ideia diferente é porque tem algo errado.

Para Barros, é natural que as pessoas se sintam desconfortáveis, pois inovação remete a mudanças. “É muito melhor continuar do jeito que as coisas estão do que mudar nossa forma de trabalhar. Ao lidar com coisas que a gente não está acostumado a fazer, criamos uma barreira de maneira instintiva”, explica.

Com a ajuda de Grieco, Barros e Andrea Piscitelli, consultora e especialista em gestão de pessoas, Exame.com listou alguns jargões que podem, sim, matar ideias inovadoras.

1. Isso já foi tentado antes.

Barros explica que essas frases normalmente são ditas por pessoas que estão no mercado há mais tempo e que têm experiência no ramo. “Elas acham que o que não funcionou antes não funcionará agora também”, explica.

Para um empreendedor que acredita na ideia, o ideal é que ele exponha argumentos que mostrem que o contexto da ideia é diferente, que hoje a empresa, por exemplo, detém um recurso que não tinha antes. Ao ser questionado, ele poderá refinar a ideia e os argumentos.

“Pode ser também que a ideia foi pensada antes, mas não foi testada propriamente, pois se a ideia foi testada é possível questionar o que deu errado”, afirma Grieco.

Inovação: A sua equipa resiste à inovação? Aprenda a convencê-la

Pode usar a tecnologia que quiser para melhorar a produtividade, mas se for o único a entusiasmar-se com isso, esqueça. Está a deitar dinheiro à rua a fazer com que os funcionários produzam ainda menos do que antes. A mudança de mentalidade numa empresa não é fácil, mas é o único combustível que faz trabalhar o motor da tecnologia para o progresso.

Para se manterem competitivas, as organizações precisam de encontrar constantemente oportunidades de inovação em processos-chave como atendimento aos clientes e desenvolvimento do produto, e a adoção de um novo processo exige quase sempre a implementação de nova tecnologia de informação. No seu artigo da HBR, escrito em 1990, “Reengineering Work: Don’t Automate, Obliterate”, Michael Hammer defendia que a TI tem de impulsionar a inovação radical dos processos.

Infelizmente, isto cria dois problemas. Primeiro, como Hammer defendia, estes grandes investimentos em novos sistemas de TI tendem a apresentar resultados dececionantes, em grande parte porque as empresas têm tendência a usar a tecnologia para mecanizar maneiras antigas de fazer negócio. Ou seja, deixam os processos existentes intactos e usam os computadores simplesmente para os acelerar, em vez de os voltar a desenvolver a partir do zero.

Segundo, não aproveitam o suficiente as capacidades inovadoras do seu pessoal. Os funcionários sentem-se frequentemente vitimizados em vez de energizados pelas alterações. São sujeitos a reciclagem, e têm de alterar radicalmente as suas rotinas, muitas vezes de maneiras que acham que também não vão funcionar. Hammer defendeu, no entanto, usar o poder da tecnologia da informação para redesenhar um processo interfuncional, e depois lidar com os problemas do pessoal.

Embora muitos trabalhadores resistam a um novo processo que lhes seja imposto, as exigências competitivas precisam de ultrapassar a resistência. Ouvi-o dizer: “Carregaremos os feridos mas mataremos os atrasados.”

As ideias de Hammer eram muito poderosas, mas não concordo com o último ponto. A melhor maneira de resolver ambos os problemas – e fazer com que os esforços de inovação vinguem – não é impor um novo processo ou sistema de tecnologia, mas sim ter os funcionários de primeira linha a impulsionarem a mudança. Terá menos atrasados, e acabará com ideias melhores – ideias que vêm das pessoas que fazem o trabalho todos os dias e assistem aos problemas mais gritantes. Evitar uma nova tecnologia poderá não ser uma opção, mas não deve vir em primeiro lugar.

Vejamos o exemplo do ING, um banco líder na Holanda, que propõe melhoria de processos, conseguindo primeiro que os seus funcionários recomendem alterações, idealmente em iterações pequenas e com feedback frequente, para evitar esgotar a energia das pessoas e diminuir a probabilidade de ir demasiado longe pelo caminho errado.

David Bogaerts e Jael Schuyer são especialistas em melhoria de processos no grupo de TI e operações do ING. Eles dizem que os seus projetos são mais bem-sucedidos quando seguem a sequência de pessoas, a seguir processo, e depois tecnologia. “Se se automatiza demasiado depressa, não se percebe o que o pessoal de primeira linha precisa,” explicaram-me recentemente. “Ficamos com fluxos de trabalho manuais mais longos do que os outros. Até se ter uma ideia clara do que as pessoas precisam, poderá automatizar soluções alternativas e desperdício. Por exemplo, trabalhámos com o pessoal do nosso Departamento de Automatização para melhorar os seus processos usando os métodos Lean e Agile), e estamos agora a debruçar-nos sobre a tecnologia para melhorar ainda mais os processos de maneiras que os revolucionem.”

O ING reconhece que por vezes não tratou de envolver os trabalhadores de forma adequada, com resultados dececionantes. “No caso de um projeto de software de gestão de fluxo de trabalho, comprámos a ferramenta e dissemos às pessoas para a usar,” contam Bogaerts e Schuyer. “Foi primeiro a tecnologia, a seguir o processo, e depois as pessoas, e não funcionou lá muito bem.”

Sem dúvida que os novos sistemas de tecnologia podem ajudar a fazer melhorias drásticas nos processos, independentemente da quantidade de funcionários que franzirem o nariz à mudança. Mas as organizações que implementam um sistema empresarial subestimam muitas vezes os custos da resistência dos funcionários de primeira linha.

Os sistemas forçam as pessoas a mudarem a forma como trabalham, e embora acabem por se adaptar, a maioria das implementações sofrem atrasos, as operações são afetadas temporariamente, e as receitas podem descer.

Porque não aproveitar os seus conhecimentos em vez de os arrastar? Os seus investimentos serão melhor empregues, e é muito mais provável que a sua força de trabalho aceite bem a situação. Como Bogaerts e Schuyer me disseram, quando os trabalhadores identificam melhorias nos seus empregos, um novo sistema de computador parece-se com uma oportunidade de eliminar o desperdício e servir melhor os clientes, e não com uma ameaça.

Levar os trabalhadores a serem impulsionadores das mudanças nos processos poderá parecer que está a atrasar as coisas, especialmente ao implementar um sistema empresarial revolucionário. Mas qual é a sua alternativa? Paga adiantado e consegue a participação dos trabalhadores e a sustentabilidade das mudanças, ou paga mais tarde para obter apoio e ultrapassar a resistência. O passeio é muito mais suave quando consegue que os seus funcionários sejam condutores e não passageiros.

Fonte: Dinheiro Vivo

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