Marketing: Google admite ajuda de humanos no seu motor de busca

O Google usou sempre os seus algoritmos como pano de fundo para justificar os resultados de seu motor de busca. Assim, a empresa não costuma ser considerada culpada de favorecer anunciantes, já que é tudo mecânico. Mas isto está a mudar e, agora, a companhia já admite a intervenção humana no seu principal produto.

Em entrevista ao New York Times, Scott Huffman, um dos responsáveis pela qualidade das buscas do Google, indicou que houve uma mudança de pensamento. «Uma parte dos nossos recursos são hoje mais humanos», afirmou.

De facto, recentemente o motor de busca do Google passou a mostrar resumos quando alguém pesquisa sobre lugares ou pessoas conhecidas. Esse conteúdo é extraído de fontes como Wikipedia, Freebase, entre outros – todos editados por humanos.

A força humana também está por trás dos ajustes que o algoritmo de buscas recebe. São os «avaliadores» do Google, que ajudam a melhorar as cerca de 100 mil milhões de consultas mensais que o site recebe.

Há ainda outra função que não pode ser executada exclusivamente por máquinas, a filtragem.

Fonte: Diário Digital