Marketing: Seis hotéis nacionais entre os melhores do mundo

Desde banheiras com vista para castelos medievais a piscinas no campo inspiradas em Le Corbusier, há de tudo entre os seis novos hotéis portugueses que a Condé Naste destacou na sua ‘hot list’ deste ano.

O primeiro passo foi identificar os mais de mil hotéis que abriram no mundo inteiro no último ano e que, por algum motivo, merecessem atenção e uma visita. A seguir, reduziram a lista a cerca de 200, em 57 países, aos quais se enviaram anonimamente 36 repórteres com uma missão: “descobrir os melhores entre os melhores”. O resultado foi conhecido na semana passada, ao fim de dez meses: a ‘hot list’ da Condé Naste Traveller, uma das mais reputadas publicações de viagens e turismo, identificou 154 espaços novos que, garantem, vale a pena pagar para conhecer. Entre eles, seis são portugueses.

Os hotéis eleitos estão todos em diferentes pontos do país, desde o minhoto Carmo’s Boutique Hotel até à algarvia Fazenda Nova, passando pela Villa Extramuros (Arraiolos), o Cooking & Nature Emotional Hotel (Porto de Mós), o Lisboa Carmo Hotel (no centro da capital) e a Pousada de Cascais, a maior unidade das seis escolhidas. Portugal é, aliás, um dos países com mais unidades distinguidas na ‘hot list’ de 2013 – tem mais que, por exemplo, Espanha, Austrália, Grécia ou Alemanha, sendo apenas batido pelos Estados Unidos (com 16 hotéis na lista), Inglaterra (com oito), França (nove) e Itália (sete). A lista, que a Condé Naste Traveller actualiza há mais de 17 anos, e na qual só entram locais depois de testados pelos especialistas da publicação, inclui ainda uma subcategoria desses espaços com preços abaixo de 300 dólares (230 euros) – os portugueses também lá estão.

Com esta nova distinção, o turismo português reforça o seu lugar nos ‘rankings’ internacionais onde surge cada vez mais como um dos melhores destinos. Um dos mais recentes é da Globe Spots, em que o País é elogiado pelo “velho charme europeu” e se destaca pelos pontos históricos e e o “ritmo lento” das cidades. Também esta semana, uma reportagem do ‘Sunday Times’ dava destaque ao Alentejo, a que chama uma “versão portuguesa da Toscânia” e que foi como “andar nas nuvens”. A nova ‘hot list’ da Condé Naste só reforça o leque de escolhas.

Lisboa Carmo Hotel
Lisboa
O conselho da equipa Condé Naste: “O melhor quarto é o nº 503, no último piso: é o mais espaçoso e, além disso, tem um banheira no meio e vista para o castelo de S. Jorge e a colina de Alfama”. Com um cartão de visita destes, pouco mais haveria a dizer sobre este ‘boutique hotel’ no coração alfacinha. Mesmo assim, ainda destacam a lealdade a marcas nacionais e de prestígio (como Vista Alegre ou Delta), a decoração clássica e o ambiente de boéma e de tertúlia das tabernas portguesas que o restaurante tenta recriar.

Nº de quartos: 12
Preços: desde 159€
www.lisboacarmohotel.com

Villa Extramuros
Arraiolos, Alentejo
Omelhor? “Oquarto superior com terraços privados e uma vista panorâmica do castelo a partir da cama, bem no meio do quarto”, escreveu a revista da Condé Naste para justificar a escolha deste pequeno refúgio alentejano. A 15 minutos de Évora, a ‘villa’ destaca-se ainda pelo pequeno-almoço, compotas caseiras, vinhos e outras delícias locais (como a carne de porco à alentejana) servidas pelos donos de origem parisiense. Tudo sem esquecer a piscina inspirada em Le Corbusier, as casas de banho com mármores de Estremoz e as oliveiras.

Nº de quartos: 5
Preços: de 115€ a 210€/noite
ww.villaextramuros.com

Fazenda Nova
Tavira, Algarve
Rústico, mas com estilo. É assim, em poucas palavras, que a avaliação da Condé Naste reflecte o ambiente desta quinta de charme algarvia, a poucos quilómetros de Tavira. Cercada por “jardins ibéricos luxuriantes”, criados por um paisagista da terra, Fazenda Nova distribui-se por dez hectares garantindo a cada um dos hóspedes a privacidade e tranquilidade suficientes para desfrutarem do espaço. Às casas de banho generosas só faltarão alguns mimos, como loção corporal, explicaram os visitantes da revista.

Nº de quartos: 10
Preços: de 155€ a 265€/noite
www.fazendanova.eu

Carmo’s Boutique Hotel
Ponte de Lima, Minho
“Moderno e austero” do lado de fora, “confortável e chique”, por dentro, este pequeno hotel com 12 quartos prestígio e três suites de luxo destaca-se em terras minhotas. Construída em betão e vidro, “a casa de família” aninha-se no vale do Lima, entre cedros e vinhas, e promete “luxo e romance”. Cada quarto tem decoração distinta e, não fosse algumas varandas terem vista para o parque de estacionamento, seriam ainda melhores, dizem os especialistas. A vizinhança de pontos históricos como Guimarães é um dos pontos realçados.

Nº de quartos: 15
Preços: de 185€ a 320€/noite
www.carmosboutiquehotel.com

Cooking and Nature
Alvados, Porto de Mós
A 70 quilómetros de Lisboa, anichado no “vale encantado” das serras de Aires e Candeeiros, este refúgio rural combina de forma feliz um ambiente rústico com um toque de modernidade. Os quartos temáticos e “extravagantes” – uma espécie de “mundos de faz-de-conta” dedicados a meditação, futuro, luxúria ou paixão – são apenas um refúgio num espaço onde os hóspedes podem passear, mas também cozinhar ou aprender a fazê-lo. Um spa e piscinas exterior e interior completam a oferta da quinta “emocional”.

Nº de quartos: 12
Preços: desde 159€
www.cookinghotel.com

Pousada de Cascais
Cascais, Lisboa
O silêncio na cidadela encostada ao mar e ao sol é uma das virtudes elogiadas nesta unidade Pestana, a maior e mais completa pousada do grupo. Mesmo o ar mais institucional que a fortaleza do séc. XVI lhe dá acaba suavizado pelas vistas, a decoração dos quartos, a gentiliza dos serviços e até pelos petiscos tradicionais portugueses que se podem encontrar na “confortável”taberna. A localização numa zona histórica, junto à capital, e a vizinhança da marina, são realçadas como pontos a favor de um estada em lazer ou mesmo em negócios.

Nº de quartos: 126
Preços: desde 145€/noite
www.pousadas.pt

Fonte: IDG

Marketing: Vendas mundiais de tablets mais que duplicam num ano

As vendas mundiais de tablets totalizaram 40,6 milhões de unidades no primeiro trimestre de 2013 (1ºT13), evidenciando um incremento de 117% face a igual período do ano passado, segundo dados de um relatório especializado.

O números, divulgados quinta-feira pela empresa Strategy Analytics, mostram algum abrandamento face aos 146% de crescimento global verificado no 1ºT12 face aos primeiros três meses de 2011.

Os sistemas iOS e Android lideram nas vendas com 48 e 43%, respectivamente, de quota no mercado mundial destes equipamentos. Já o Windows (softeware Microsoft) assegurou 7,5% de quota global no 1ºT13.

A repartição pelos sistemas operativos correspondia, por outro lado, à liderança dos iPad (incluíndo os mini), com um total de 19,5 milhões de aparelhos expedidos pela Apple no trimestre.

Fonte: Dinheiro Digital

Marketing: Como fazer um currículo e preparar-se para encontrar emprego

Um currículo bem feito e a preparação para a entrevista são etapas essenciais.

1 Como fazer o primeiro currículo? Deve colocar primeiro o seu principal “trunfo” que, no caso de quem acaba de terminar curso e ainda não tem experiência profissional, é a formação escolar/académica;

2 Apresentação. O currículo deve ser limpo e esteticamente agradável. Boa escrita e boa apresentação são importantes. A letra deve ter um bom tamanho, ser fácil de ler e o texto deve estar contralizado na folha;

3 Seja honesto. É sempre melhor ser honesto a ser apanhado numa mentira e deitar tudo a perder quando chegar à entrevista.

4 Sintetize. A capacidade de síntese e de seleccionar informação é muito importante. Os tópicos devem ser sucintos e bem organizados. Se tiver pouco para escrever, porque ainda não entrou no mercado de trabalho, não se ponha a escrever só para ocupar espaço.

5 Outras formações e ‘hobbies’. Não se esqueça de mencionar cursos rápidos e formações extra-curriculares, mesmo que não tenham nada a ver com a área a que se candidata. Sejam actividades desportivas, voluntariado, até um inter-rail. Tudo conta e demonstra que é uma pessoa aberta, com mundo e iniciativa;

6 Prepare-se para a entrevista e venda o seu peixe? Depois de seleccionada para ir à entrevista, não se esqueça que a entrevista serve para “vender o seu peixe”, isto é, dar a conhecer as suas características positivas;

7 Não minta para impressionar. Explore os seus pontos fortes, mas sem tentar impressionar com mentiras. Se não tem mesmo experiência na área, mais vale admitir e mostrar interesse.

8 Cuide do visual. Antes de ir à entrevista, informe-se sobre o ambiente da empresa a que se está a candidatar. Mas é importante que a maneira como se veste traduza a imagem que pretende passar.

9 Faça o trabalho de casa. Antes de ir, informe-se sobre a empresa, o ‘core business’, o momento que está a atravessar. Faça uma pesquisa no site e dê uma vista de olhos às últimas notícias sobre a mesma.

10 Controle a ansiedade. Tente não se mostrar nervoso e controlar a ansiedade. Se não tiver resposta dentro do prazo previsto que lhe foi dito, espere uns dias antes de ligar ou enviar um email.

Fonte: Económico

Marketing: Vendas de smartphones ultrapassam as de celulares comuns

Pela primeira vez na história, as vendas de smartphones superaram as de celulares comuns. É o que afirma a empresa de pesquisas IDC, que em seu mais recente relatório mostrou que houve um grande crescimento de fabricantes sul-coreanas e chinesas, enquanto a Apple apresentou somente um aumento modesto em seus lucros.

Segundo a companhia, o mercado global da categoria cresceu 4% em relação ao ano passado, o que resultou na produção de nada menos que 420 milhões de aparelhos durante os últimos 12 meses. Destes, 51,6% correspondiam a smartphones, embora a definição do que caracteriza esse tipo de produto não tenha sido especificada no documento.

Liderança da Samsung e queda da Nokia

A Samsung aparece como a líder do segmento, dominando 32,7% do mercado global — quase o dobro de participação da rival Apple. Em comparação, empresas como LG, Huawei e ZTE apresentam números bastante semelhantes entre si, tendo produzido entre 9,1 milhões (ZTE) e 10,3 milhões (LG) de dispositivos.

O que mais chama a atenção é o fato de que companhias como a LG e a Huawei, por mais que ainda possuam uma participação de mercado limitada, cresceram quase 100% durante o período analisado. Ainda assim, elas estão bem atrás da Samsung e da Apple, companhias que produziram 70,7 milhões e 37,4 milhões de produtos, respectivamente.

Apesar do relativo sucesso da linha Lumia, a Nokia continua perdendo mercado para as concorrentes. Apesar de ter produzido 61,9 milhões de aparelhos, a empresa teve uma queda de mais de 25% no número de unidades que enviou às lojas — reflexo de sua grande dependência de produtos mais simples, que a cada dia perdem espaço frente a smartphones cada vez mais modernos.

Fonte: TecMundo

Marketing: Cuidados a ter nas compras pela Internet

Os resultados melhoraram face ao último estudo, mas a Dinheiro & Direitos continua a encontrar falhas nas compras via “net”: das 20 lojas agora analisadas, uma chumbou.

O comércio electrónico tem vindo a ganhar cada vez mais adeptos em Portugal. Por ser prático e simples, sem filas nem confusão, os consumidores começam a apreciar este modo de comprar produtos no conforto do lar.

A pensar nesta preferência, já há algum tempo que, nos testes publicados no portal da Decoproteste, também são apresentados os preços dos produtos nas lojas ‘online’. Para dar mais garantias aos seus associados, a Dinheiro & Direitos analisou as lojas e dá-lhes uma avaliação. Entre outros critérios, comprou produtos e, poucos dias após os receber, procedeu à sua devolução e pediu o reembolso dos montantes gastos. A Dinheiro & Direitos iniciou esta avaliação em Outubro de 2011, com 15 lojas. Nesta primeira avaliação, foram encontradas cinco empresas que não reembolsaram no prazo legal o montante pago pelo produto e, por isso, chumbaram na análise da Dinheiro & Direitos.

Entretanto, durante 2012, a Dinheiro & Direitos avaliou mais 20 lojas e divulga agora as conclusões dos novos sítios. Desta vez, só a Maquinsom chumbou na análise porque indica oito dias como prazo para devolver os produtos, quando a lei determina 14.

Cláusulas ilegais nas condições

Na página de abertura da loja, deve ser logo visível a identificação do vendedor. Também a morada e os contactos devem ser fáceis de descobrir. Não foram detectados problemas nos sítios visitados: todos revelam a informação necessária.

Os termos e as condições fazem parte das menções legais obrigatórias. Estes devem ser fáceis de encontrar na página da loja, estar escritos numa linguagem clara e ser passíveis de impressão. Quanto ao conteúdo, a Dinheiro & Direitos verificou que algumas lojas continuam a violar a lei e a incluir cláusulas ilegais ou abusivas. Por exemplo, a Electropt, Ercomercial, Softclub, Coditek e Globaldata recusam reembolsar as despesas de envio, aquando da devolução de um produto, apesar de serem obrigadas a fazê-lo. Como as três primeiras não cobraram portes quando encomendados os produtos, não foram detectadas falhas no reembolso do montante gasto. A Neocasa, por sua vez, anuncia nas condições que, para desistir da compra, o consumidor tem de preencher um formulário e indicar o motivo da devolução. Na verdade, a lei prevê que não seja necessário apresentar qualquer razão, desde que a rescisão seja feita no prazo de 14 dias. Embora, na prática, a Neocasa não tenha exigido a apresentação das razões para a devolução do produto, erra ao incluir esta menção nos seus termos e condições. Já a Maquimsom refere um prazo de oito dias para desistir da compra e devolver o produto, apesar de a lei indicar os 14 dias. A Dinheiro & Direitos considera esta falha muito grave e chumba esta loja na sua avaliação. Esta empresa também inclui uma cláusula abusiva nas suas condições: refere poder cobrar uma taxa de desvalorização de 10% do valor facturado, em caso de devolução ou troca do produto. Contudo, na devolução e reembolso do produto correu tudo sem problemas.

Nas compras ‘online’ são pedidos vários dados pessoais aos consumidores. Daí a Dinheiro & Direitos verificar qual a política de utilização dos dados e de rectificação dos mesmos. A maioria das lojas, com maior ou menor detalhe, indica o que faz com os dados pessoais e possibilita a sua alteração. As excepções são a MHR, Alientech, Assismática, Vale do Paiva, Electropt, Neocasa, Coditek, Chiptech e Globaldata, as quais nada referem sobre o direito de acesso, rectificação e oposição.

Ao analisar as fichas dos produtos, a Dinheiro & Direitos não detectou qualquer problema. Todas as lojas apresentam dados completos, a disponibilidade e o preço total, incluindo as despesas de envio. Na fase da encomenda e do pagamento também se deparou com a informação correcta. Os sítios praticam o sistema de duplo clique, para que o consumidor possa confirmar a encomenda e o preço final (incluindo as despesas de envio) antes de finalizar a compra. Quanto ao pagamento, é sempre feito em segurança, com as lojas a usar sistemas de encriptação que podem ser identificados através do cadeado no rodapé da página ou a colocar no endereço a expressão “https”. Para sua segurança, certifique-se de que estes elementos estão presentes sempre que fizer pagamentos ‘online’.

Uma vantagem importante das compras pela “net” é a possibilidade de se receber a encomenda em casa ou noutro local à escolha. Daí a Dinheiro & Direitos exigir que as lojas disponibilizem, pelo menos, um meio de entrega, sem ser nas instalações físicas. Todas as empresas enviam os produtos, por correio, para uma morada à escolha. Também todas explicam o procedimento para devolver os produtos, embora umas sejam mais detalhadas do que outras. As diferenças de apreciação no critério sobre entrega e serviço pós-venda devem-se à ausência de um meio para acompanhar a encomenda: útil para saber quando vai receber os produtos.

Reembolso sem despesas de envio

Nas vendas à distância, o consumidor tem 14 dias, a partir do momento em que recebe a encomenda, para comunicar que quer devolver o produto, se não ficar satisfeito. Ao fazê-lo, deve ser reembolsado do montante gasto no prazo de 30 dias, incluindo as despesas de envio, caso as tenha pago. Para tal, tem de enviar o produto nas condições em que o recebeu. A Dinheiro & Direitos verificou o comportamento das lojas através da devolução dos produtos recebidos. Enviou tudo alguns dias após a recepção (dentro dos 14 dias de prazo) e seguindo as instruções apresentadas em cada sítio.

Das 20 lojas analisadas, só a Optimus não reembolsou no prazo de 30 dias. Quando tal acontece, a Dinheiro & Direitos efectua novas encomendas, que depois devolve, para verificar se é um procedimento habitual ou pontual. Nas novas encomendas à Optimus, tudo decorreu sem problemas, pelo que, embora a apreciação deste critério seja negativa, a Dinheiro & Direitos não chumbou a loja na sua Apreciação Global.

As restantes 19 lojas reembolsaram no prazo legal, mas apenas 10 devolveram a totalidade do montante gasto, ou seja, incluindo as despesas de envio, quando tinham sido cobradas. El Corte Inglés, MHR, Alientech, Assismática, Box Jumbo, Vale do Paiva, Coditek, Chiptec e Globaldata só enviaram o equivalente ao custo dos produtos, ficando com as quantias pagas como despesas de envio, apesar de ter sido pedida a devolução de todos os montantes pagos, tal como determina a lei.

Fonte: Económico

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