Inovação: Duas cabeças inovam melhor do que uma
Julho 21, 2010 by Inovação & Marketing
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Para o fundador do Instituto do Aprendizado Inovador de Freiburg, Henrik Langholf, o diálogo é a melhor forma de incentivar a criatividade corporativa.
Contar com talentos individuais é essencial para se chegar à inovação. Mas, para se ter empresas criativas por natureza, é necessário ter a habilidade de agrupar os talentos em equipes multidisciplinares. Essa é a opinião do fundador do Instituto do Aprendizado Inovador de Freiburg (Alemanha), Henrik Langholf, um dos palestrantes do segundo dia do 11o Congresso Internacional de Gestão, realizado na Fiergs pelo Programa Gaúcho de Gestão da Qualidade (PGQP).
Todo o processo criativo começa por perguntas. “Temos grandes perguntas. Precisamos mergulhar no desconhecido e nos livrar das antigas respostas. Só assim encontraremos as soluções”, diz ele. Uma das técnicas para se chegar a esse ponto, afirma ele, é o chamado “café mundial”. Nesse método, organiza-se uma mesa redonda para se definir as perguntas-chave.
A partir daí, são realizadas três ou quatro rodadas de discussões com pessoas de diferentes setores e cargos. “Funciona como se fosse um ambiente de café mesmo. É muito fácil e tão essencial que se tornou uma das ferramentas preferidas das empresas. E realmente faz a diferença”, afirma. “Pode ser uma abordagem bem prática. Algo como ‘o que temos que fazer para fazer isso acontecer em dois meses?’. É algo que faz as pessoas pensarem.”
Muitas vezes, os gestores esquecem que seus funcionários buscam evoluir no plano pessoal ou profissional
Segundo Langholf, cuja especialidade é ajudar empresas a se tornarem inovadoras, os gestores muitas vezes esquecem que seus funcionários estão sempre buscando evoluir no plano pessoal ou profissional. É necessário levar em conta os sonhos dessas pessoas para acelerar a busca da inovação. “Não podemos encarar a vida dos funcionários de forma estritamente profissional. O que traz muita energia para as empresas é o fato de os gerentes considerarem os sonhos das pessoas”, explica. “Inovação não é apenas um processo, mas uma verdadeira montanha-russa emocional”.
Modelo do diálogo inovador
“Se vocês quiserem ser inovadores, precisam ter diálogos inspiradores”, defende Langholf. Por isso, as empresas que buscam a inovação devem exercitar as trocas de ideias entre profissionais de diferentes áreas. Reunir especialistas de um único departamento pode levar a resultados frustrantes. “Todas as pessoas da empresa têm ideias. Muitas vezes, o segredo da inovação é, justamente, reuni-las”, destaca. “Essa é a ideia de inteligência coletiva. Conectar as pessoas de uma forma construtiva para que elas possam pensar sobre o futuro”.
Um bom começo é reunir pessoas de diferentes áreas e funções, como vendas, P&D, e, em alguns casos, clientes. A partir daí, Langholf prescreve os seguintes passos:
- Abra espaço para as futuras tendências
- Reflita sobre as chances e os riscos
- Crie ideias e cenários futuros
- Tome decisões estratégicas
- Desenvolva protótipos
- Crie os produtos
- Alinhe a inovação às atividades de marketing
Fonte: Amanha
Marketing: Cobrança de conteúdos custa 2/3 dos leitores ao The Times
Julho 21, 2010 by Inovação & Marketing
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O site do jornal inglês The Times perdeu dois terços dos utilizadores habituais desde que começou a cobrar pelo acesso aos conteúdos online, contando actualmente com apenas 33 por cento dos visitantes que tinha antes de introduzir o pagamento por PayPal.
A queda de 66 por cento no número de visitantes fica, ainda assim, aquém dos 90 por cento estimados por alguns especialistas, embora o valor actual possa estar ainda a beneficiar do desconto oferecido a título de lançamento – podendo o cenário agravar-se depois.
A informação é avançada pelo The Observer, com base nos últimos dados do Experian Hitwise, um serviço que monitoriza o tráfego online. De acordo com esta fonte, depois da adopção dos mecanismos de pagamento electrónico, a 2 de Julho, o número de visitas do site caiu para 33 por cento do tráfego registado antes do início do período de pré-registo para acesso ao novo modelo.
Segundo explicam, a maior parte dos “abandonos” ter-se-á dado logo quando o site começou a pedir aos utilizadores que se registassem para aceder aos conteúdos, preparando a plataforma para a cobrança a entrar em vigor na fase seguinte. Na altura, as visitas caíram logo 58 por cento.
As intenções de passar a cobrar pelo acesso aos conteúdos do The Times e do Sunday Times, ambos do grupo News International, tinham sido anunciadas pelo director da companhia, Ruper Murdoch, ainda durante o ano passado – contrariando outra “corrente”, seguida por alguns meios, que defende a aposta na publicidade como forma de garantir a sustentabilidade do jornalismo na Web.
Fonte: Sapo TeK
Marketing: Apple devolverá dinheiro a clientes descontentes com iPhone 4
Julho 20, 2010 by Inovação & Marketing
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Não está contente com o seu iPhone 4? Então a Apple devolverá o seu dinheiro. Depois de admitir os problemas de recepção de sinal do iPhone 4 – lançado há três semanas nos EUA – Steve Jobs comprometeu-se a reembolsar o dinheiro a qualquer cliente que esteja descontente com o novo iPhone num prazo de 30 dias.
Steve Jobs anunciou, ainda, que a Apple oferecerá a todos os clientes uma capa de protecção, para tentar corrigir essa deficiência, até 30 de Setembro.
As falhas de recepção não são exclusivas do iPhone mas alastram-se a todos os smartphones, garante Jobs. “Não somos perfeitos. Mas queremos que todos os nossos clientes estejam felizes e se não conseguimos, devolveremos o dinheiro”, disse.
Steve Jobs criticou o alcance mediático que o problema está a criar uma vez que, segundo ele, “apenas 0,55% do total” de clientes se queixaram.
Fonte: i online
Ciência: Portugal Campeão no RoboCup 2010
Julho 20, 2010 by Inovação & Marketing
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Ao contrário do que sucede no futebol humano, Portugal vai obtendo títulos no mundial de futebol… robótico. 2010 não foi excepção a esta regra. E, para além dos títulos, ficaram ainda, como sempre, os avanços científicos e tudo o que os jovens (e menos jovens) portugueses presentes aprenderam.
O RoboCup é um encontro científico anual que visa promover a investigação e educação em torno da Inteligência Artificial e Robótica. Já se realizou em Lisboa em 2004 e a edição de 2010 teve lugar em Singapura com cerca de 3000 participantes de 39 países. Portugal foi o 6º país mais representado, apenas atrás dos locais (Singapura), Alemanha, China, Japão e Irão, e à frente de nações como os EUA ou a campeão do mundo de futebol Espanha. Não é um resultado surpreendente, apenas porque se tem tornado um hábito nos últimos anos, demonstrando o grande impacto que a Robótica tem na investigação universitária e na educação nos diversos níveis dos primeiros 12 anos de escola.
Mas Portugal não se fica pela presença, já de si muito importante e promovedora de avanços no conhecimento e na inovação. Tal como também tem sido hábito, as equipas portuguesas alcançaram o pódio em algumas ligas, dos universitários aos membros de escolas básicas e secundárias. Fica aqui a lista , com parabéns a todos!
Fonte: Expresso
Marketing: Marcas de moda espanholas apostam nas lojas online
Julho 20, 2010 by Inovação & Marketing
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As cadeias de moda espanholas estão a acelerar o lançamento das lojas online no actual contexto de crise, avança o cincodias.
Este negócio vai gerar vendas no valor de 370 milhões de euros este ano e de 650 milhões em 2011 em Espanha, segundo as previsões de alguns estudos.
A decisão do gigante textil Inditex de abrir uma loja virtual da Zara em Setembro poderá impulsionar o comércio de roupa pela Internet em Espanha, uma área que a Mango e a Women´secret foram pioneiras, com actividade desde o ano 2000.
Em 2009, as vendas de roupa em portais web espanhóis atingiram os 195 milhões de euros. Por produto verificou-se que 60% das vendas dizem respeito à confecção, 25% para o calçado e 15% para acessórios, segundo a consultora DBK.
A DBK estima que as cadeias de moda vão concentrar 30% do mercado total em 2011, contra 24% registado em 2009.
Para além da Zara, o El Corte Inglés, que em Junho anunciou o lançamento da nova loja online, com mais de 300 marcas nacionais e internacionais, constitui a maior oferta de empresas de moda na Internet.
O Grupo Cortefiel, que detém a Women´secret, reforçou a aposta no comércio online com o lançamento da Springfield na Internet. Este canal de venda representará 6% da facturação do Cortefiel no prazo de quatro anos, segundo estima a empresa que está a ultimar também a colocação online das marcas Cortefiel e Pedro del Hierro.
A Mango pôs em marcha um plano de expansão online para que as vendas através da Internet representem 7% da facturação global da marca num prazo de três anos. A marca prevê duplicar este ano as transacções online, que em 2009 alcançaram 11,7 milhões de euros, 1% da facturação do grupo e 47% de crescimento face ao ano anterior.
Fonte: Oje – o Jornal Económico



