Marketing: Estudo, Consumidor quer proximidade com marcas

O consumidor do futuro, o novo tipo de consumidor que começa a surgir, quer uma relação próxima com as marcas e, para ele, uma marca que não está na rede simplesmente não existe. A conclusão é do estudo The Next Best Brand, realizado em Espanha pela Método Helmer através do seu Observatório Permanente de Tendências FUTUR:E. Segundo o estudo, que baptizou este novo consumidor como Persumer, uma fusão das palavras persona e consumer, as marcas enfrentam novas exigências perante um consumidor que quer outro tipo de relação mais próxima, transparente e de acordo com os problemas que afectam o seu quotidiano. A marca deverá estar comprometida com o seu mundo e ter capacidade para oferecer novas alternativas.

De acordo com o estudo, estes são sintomas de um consumidor pós-crise, um consumidor que sai reforçado de um período em que foi obrigado a ter um postura mais crítica face às marcas, tornando-se um consumidor consciente do seu poder na relação com a marca e que exige credibilidade do lado da marca.

Com base nestas novas exigências e no novo perfil do consumidor pós-crise, o estudo traça 10 pontos chave que as marcas devem ter em conta na relação com os consumidores: Qualidade na comunicação sem elementos supérfluos, originalidade, simplicidade (a essência, sem excesso de informação), flexibilidade (adaptar-se a cada momento do cliente), transparência (comunicação clara, sem photoshop), coragem para ser diferente, sustentabilidade, humildade (assumir defeitos, mostrar o lado humano da marca), credibilidade (coerência entre o que se vende, o que se diz e o que se faz) e manter um compromisso social e ecológico.

Fonte: Meios & Publicidade

Marketing: Amazon triplica vendas do Kindle depois de descer o preço

A venda dos livros electrónicos da Amazon já é superior à venda de livros de capa dura.

A descida do preço do leitor de livros electrónicos Kindle foi, em Junho, de 70 dólares, perto de 54 euros, mas a Amazon não parece ter perdido muito com isso, já que as vendas do aparelho triplicaram desde aí.

O produto é o mais vendido no sítio de vendas online desde há dois anos mas, no mês passado, a Amazon decidiu baixar o preço do Kindle de 259 dólares para 189, isto é de 200 para 146 euros, em consequência da concorrência no mercado e do sucesso do iPad, da Apple.

Embora a empresa americana não tenha divulgado no comunicado de imprensa dados absolutos sobre as vendas, a empresa liderada por Jeff Bezos informou que os livros electrónicos já são mais transaccionados do que os produtos de capa dura.

O CEO do sítio da Amazon mostrou-se surpreendido, já que a firma está no mercado de livros de capa dura há 15 anos enquanto se encontra apenas há 33 meses nos livros para o Kindle.

O peso parece, portanto, ter alguma importância na altura da compra já que, nos últimos três meses, por cada 100 livros de capa dura vendidos, são negociados 143 livros para o Kindle.

Algo ainda mais acentuado quando se cingem às transacções do último mês em que, por cada 100 livros físicos de capa dura, se vendem 180 livros para o leitor electrónico. No entanto, a Amazon garante que a venda no formato tradicional também tem sentido um incremento, embora inferior ao verificado nos livros electrónicos.

Segundo o “El Mundo”, o último dia de Natal foi a primeira vez em que, num só dia, os clientes da Amazon compraram mais livros digitais do que os físicos. As acções da americana seguem a descer 1,82%, estando a ser negociadas a 117,76 dólares.

Fonte: Jornal de Negócios

Marketing: Facebook prepara-se para atingir 500 milhões de utilizadores

Fonte: Jornal i