Marketing: Publicidade do Google dará mais ênfase ao mercado local

A Google Inc. tem tentado repetidas vezes, sem conseguir, entrar no mercado da publicidade local. No mês que vem, a empresa de internet vai tentar de novo, e já prepara seu maior ataque até agora a esse mercado, avaliado em cerca de US$ 20 bilhões.

A Google planeja que seu novo serviço dirigido a pequenas empresas, antes chamado Business Builder, esteja pronto para uso em julho, disse uma pessoa a par do assunto.

O projeto reúne sob uma única bandeira vários produtos e serviços voltados para pequenas empresas. Ele se baseia em uma combinação de softwares desenvolvidos pela Google e tecnologias adquiridas recentemente, as quais a empresa espera que lhe tragam bilhões de dólares anuais em novas receitas.

Um elemento central nesse esforço é o Google+, a rede social que a empresa espera que os usuários utilizarão para interagir com firmas locais que já têm suas páginas próprias na rede. Essas páginas do Google+ vão atrair o tráfego vindo das buscas no site Google. Quando um cliente visitar essas empresas, a Google quer que ele use seu smartphone com acesso à internet como uma carteira de dinheiro digital, ganhando pontos de fidelidade e fazendo pagamentos nas lojas que participam dos novos serviços da Google.

Por sua vez, a Google espera que as lojas e outras empresas usem suas novas páginas no Google+ para se comunicar com os clientes, mostrando-lhes, por exemplo, ofertas especiais. E espera também convencê-los a usar outros produtos Google.

A campanha para atrair empresas locais, comandada por executivos da Google como o diretor sênior Jeff Huber e a diretora Marissa Mayer, exigiu a compra de umas seis empresas desde o início de 2011, ao custo de cerca de meio bilhão de dólares, de acordo com informes da Google às autoridades e com pessoas a par do assunto. A Google espera integrar algumas destas aquisições aos seus produtos atuais, formando um conjunto de ferramentas para atender às necessidades dos donos de firmas locais.

A empresa logo começará a revelar os frutos de algumas dessas aquisições, incluindo serviços como TalkBin, que permite ao cliente enviar mensagens de texto anônimas para um gerente de loja com reclamações ou elogios, e o Punchd, programa de fidelidade e prêmios baseado em smartphones, disseram as pessoas a par do assunto.

A Google também planeja promover um programa que já tem um ano, chamado AdWords Express, que dá às firmas uma maneira simplificada de criar uma campanha publicitária no motor de buscas da Google, possivelmente em questão de minutos, segundo essas pessoas.

Um porta-voz da Google não quis comentar sobre iniciativas futuras.

Huber, da Google, disse em um comunicado: “Ajudar as empresas locais é uma grande parte do nosso foco na Google, seja conectando o comprador com a loja certa nas suas imediações, ou ajudando os lojistas a atrair e reter clientes. Quando se trata de negócios locais, nossa visão não é um produto único e padronizado, mas sim toda uma gama de soluções flexíveis que realizam o trabalho na rede para todas as empresas locais”.

Internamente, a Google destacou um grupo de funcionários para desenvolver aplicativos para smartphones relacionados a empresas locais, disseram as pessoas informadas. A empresa já gastou milhões de dólares em uma campanha nos Estados Unidos chamada “Get Your Business Online” (“Coloque seu negócio na rede”). A campanha inclui workshops de vários dias em que a Google ajuda as empresas locais a montar seu próprio site e entrar em uma lista de empresas no seu motor de busca, gratuitamente.

Fonte: Wall Street Journal