Marketing: Recrutamento, O que é que as grandes empresas querem?

São miúdos que, por um dia, preparam os melhores discursos e os mais cuidados figurinos. Eles vêm de fato e gravata. Elas, de saia travada ou calças vincadas e saltos altos. Estão divididos em grupos que dependem de sorteio e das preferências. Em comum têm o facto de serem os melhores alunos do ISCTE nas áreas de Gestão e de Economia.

O pequeno-almoço organizado pela universidade serve para conhecerem os responsáveis de recrutamento e recursos humanos das maiores empresas nacionais. No grupo estão representados bancos, empresas de distribuição e multinacionais.

Esta é a 9ª vez que o ISCTE organiza esta “espécie de namoro” entre a escola e as empresas. “A maior parte dos nossos alunos são contactados a partir daqui.”, explica Ana Rocha, responsável pelo programa Career Skills Training da IBS. Entre cafés e miniaturas de bolos, diretores de recursos humanos explicam aos grupos os detalhes dos processos de recrutamento das respetivas instituições.

Miguel Belo, 22 anos, estagia todos os Verões em empresas diferentes e divide-se entre o mestrado de Gestão de Empresas e os cursos que tem tirado entretanto, “antes de me apresentar às empresas.”
“Tenho o curriculum bastante forte, estou envolvido na associação de estudantes, fui um dos criadores do programa de mentoring para os alunos de licenciatura e gosto de me envolver muito na universidade. A minha proposta de valor tem-se baseado em procurar conhecimento para usar depois nos sítios para onde vá trabalhar.”, esclarece.

Roberto Leão, um dos responsáveis pelo recrutamento na Sonae, sublinha que “o grande factor de diferenciação é a paixão pelo negócio a par de um espírito empreendedor e inovador”. “A Sonae tem um foco muito grande na inovação, apesar do nosso carácter de merceeiros. Continuamos a precisar de jovens capazes de questionar, de serem críticos além de analíticos, que não se detenham demasiado na análise e que sejam muito vocacionados para a acção e para fazer acontecer. Em última análise o que interessa é o sorriso dos nossos clientes, e ter essa percepção de que isto é assim, é muito importante.”

A empresa de distribuição participa no pequeno-almoço para apresentar as oportunidades de carreira, tais como estágios e um programa contacto que junta o “top management” da Sonae aos alunos universitários. A plataforma foi a primeira no país e uma das primeiras no mundo a gerir a relação empresa-universidade. Tem 15 mil inscritos, mas Roberto Leão diz que a empresa não se cansa de “procurar talento”.

No Santander, o processo de recrutamento é feito também através do acompanhamento da vida dos candidatos. Fernando Vieira, diretor de recursos humanos do banco, diz que a aposta em boas universidades é garantia de que o percurso dos jovens pode ser acompanhado. “Queremos pessoas com estratégia pessoal, com foco, com energia, flexibilidade, motivação, gosto pela relação, o nosso negócio é relação…é estar próximo do cliente.”

Responsável pela área de recrutamento de um banco com 6 mil pessoas – que pertence a um grupo com quase 200 mil – Fernando Vieira diz que é sempre melhor acompanhar os alunos desde o primeiro ano de universidade. “Torna-nos também participantes do seu desenvolvimento”. Quanto às entrevistas de recrutamento, o diretor de recursos humanos do Santander refere os pontos essenciais: motivação, flexibilidade e expectativas de crescimento.

“É importante conhecer as experiências que o jovem teve. A melhor forma de prever o futuro é olhar para o passado e ver as experiências que teve no passado, a forma como as abordou, como as desenvolveu. E, no fundo, procurar exemplos reais, situações que tenha vivido.”, justifica.

 “Noto que dão cada vez mais valor às competências transversais. É isso que quero valorizar. Somos muito descartáveis atualmente e nós, enquanto alunos, não valorizamos isso. Não queremos ir para uma empresa três meses. Queremos continuar a colaborar e a crescer. É importante saber que o nosso papel não acaba depois do estágio.”, explica Ana Bento, 22 anos, aluna do mestrado em contabilidade e sobretudo interessada na área da banca.

Rute Dinis, responsável de recursos humanos da Ericsson, assegura que os estagiários assumem cada vez mais um papel importante naquela que é a 4ª melhor empresa para se trabalhar em Portugal. 90% dos estagiários em Portugal ficam a trabalhar na empresa depois de concluído o processo. “O facto de sermos uma empresa sueca implica valores que fazem parte do nosso ADN. A questão do respeito, profissionalismo e perseverança são os nossos três valores essenciais. Aquilo que sentimos e tentamos incutir é que, sozinhos, não brilham. Tentamos brilhar para a empresa brilhar. E se ela não não brilhar, nós não brilhamos.”

Dominar o inglês é um dos fatores de diferenciação, assim como a capacidade de resistência ao stress. “É importante questionar todos os dias o que fazemos e pensar novas formas de fazer. Porque, no fundo, somos uma empresa de inovação, o que nós vendemos é inovação tecnológica.”

Fonte: Dinheiro Vivo

Marketing: Facebook pode se tornar potência do comércio eletrônico

Um grupo de empresas iniciantes de comércio eletrônico, com investimento de alguns dos mais renomados financistas do setor de tecnologia, está apostando que o Facebook pode se tornar uma potência do comércio eletrônico capaz de rivalizar com Amazon.com e eBay.

À medida que a maior rede social do planeta avança em direção a uma oferta pública inicial de ações avaliada em US$ 5 bilhões, aumentará a pressão de Wall Street para que ela encontre novas fontes de crescimento de lucro e reduza sua dependência de publicidade, que em 2011 respondeu por 85% do faturamento.

Alguns empresários e investidores acreditam cada vez mais que o “f-commerce” – comércio eletrônico via Facebook – será a resposta. Empresas iniciantes como BeachMint, Yardsellr, Oodle e Fab.com estão desenvolvendo novas maneiras de persuadir os usuários do Facebook a usar a rede social não só para se conectar com amigos mas para fazer compras.

Com dezenas de milhões de dólares em capital fornecidos por companhias como a Accel Partners e Andreessen Horowitz, e outros grandes investidores como o Goldman Sachs, essas empresas iniciantes estão criando aplicativos de compras, organizando vendas caseiras e testando novos modelos de negócios no Facebook.

“O comércio eletrônico é uma categoria grande e com ventos favoráveis, e entrar nesse segmento é um passo natural para o Facebook”, disse Sam Schwerin, da Millennium Technology Value Partners, que detém ações do Facebook e investiu na BeachMint.

No final de 2011, o Facebook tinha 845 milhões de usuários ativos ao mês, superando de longe os 164 milhões de usuários da Amazon e os 110 milhões do eBay. Mas, a despeito dessa forte base, o Facebook é usado primordialmente para conexão com amigos, e não como recurso de compras online. Grandes cadeias de varejo norte-americanas como J. C. Penney, Gap e Nordstrom criaram lojas no Facebook, mas terminaram por fechá-las porque tiveram vendas baixas.

Fonte: Terra

Marketing: Consumo de marcas próprias aumentou 3,6% desde 2011

O consumo de marcas próprias das empresas de distribuição aumentou 3,6 por cento desde o ano passado, após o pedido de ajuda externa português, “o que expressa bem as tendências do consumidor”, disse à Lusa fonte da Associação Portuguesa das Empresas de Distribuição (APED).

Portugal pediu ajuda financeira à ‘troika’ a 6 de abril do ano passado e, um ano depois, o impacto das medidas de austeridade já se faz sentir no consumo das famílias portuguesas.

Uma das alterações ao consumo, segundo a diretora-geral da Associação Portuguesa das Empresas de Distribuição (APED), Ana Isabel Morais, é “a hipersensibilidade ao preço”. Segundo os dados da consultora Nielsen, “desde final de 2011 que temos um crescimento de 3,6 por cento, o que expressa bem o que são as tendências do consumidor”.

Os bens de grande consumo, que incluem higiene do lar, higiene pessoal, bebidas e alimentação, têm uma quota de 36,3 por cento no segmento de marca própria.

A tendência de crescimento das marcas próprias tem vindo a acentuar-se ao longo dos últimos anos, de acordo com os dados da consultora Nielsen para a APED, que em 2009 mostravam uma quota de mercado de 30,2 por cento.

“A crise é difícil e profunda”, concluiu Ana Isabel Morais.

Fonte: Dinheiro Digital