Inovação: O homem depois de Steve Jobs

Discreto, pouco emotivo, ultra-metódico. Tim Cook, o homem escolhido para substituir a grande figura da Apple, é, em muito aspectos, o oposto do seu antecessor

Para muitos clientes, investidores e fãs da Apple, o mais importante em Tim Cook, no novo CEO da empresa, é o facto de ele não ser Steve Jobs.

Muitos consideram Jobs, que abandonou recentemente o cargo, como o melhor CEO da sua geração. Desde que voltou a assumir o controlo de uma Apple quase falida em 1997, após uma saída da empresa por ocasião de uma recomposição do conselho de administração, Jobs voltou a restabelecer a sua função inicial na Apple como líder na área dos computadores pessoais. E voltaria a marcar uma vez mais o negócio da música, a indústria dos telemóveis e dos computadores pessoais com o lançamento em 2010 do iPad.

Cook não é visto como um visionário dos produtos e não tem esse carisma típico de uma estrela de ‘rock’ que fez de Jobs um ícone até mesmo para pessoas que não ligam muito a ‘gadgets’.

Mas não queremos com isto dizer que Cook não será um grande CEO, algo que muitas pessoas entrevistadas pelo “Financial Times” e que trabalharam de perto com ele dizem que ele é, de facto.

“O conselho de administração acredita piamente que Tim é a pessoa certa para o cargo de CEO”, disse Art Levinson, director da Apple e presidente deste grupo norte-americano aquando do anúncio da empresa na semana passada. “Os 13 anos em que Tim esteve ao serviço da Apple foram marcados por um desempenho notável e demonstrou um grande talento e uma boa capacidade de avaliação em tudo o que faz.”

E se o ponto fraco de Cook é a sua falta de visão artística, já provou a sua predisposição para confiar nos instintos dos ‘designers’ da Apple, que estão acima dos engenheiros da empresa.

“A Apple não é uma pessoa só”, afirmou Michael Gartenberg, analista da Gartner. “Os concorrentes seriam tontos se pensassem que a paisagem da empresa vai mudar.”

A saída de Jobs “provavelmente não terá grande impacto do ponto de vista da estratégia do produto durante alguns anos”, afirmou Charles Golvin, analista da Forrester. “A nova onda de produtos da Apple já foi concebida”.

A actual linha de produtos pode permitir à Apple manter o que esses produtos já proporcionaram à empresa até à data desde a impressionante penetração do iPhone e do iPad no mercado. Se isto incluir uma melhor forma de trazer a Internet para os ecrãs de televisão – algo que o dispositivo Apple TV tem tentado com sucesso limitado até à data – pode criar também um grande e novo negócio que pode vir a gerar bastante dinheiro para a Apple nos próximos cinco anos, afirmou Mark Anderson, analista norte-americano de tecnologia e CEO da Strategic News Service.

Depois de abandonar um cargo chave no departamento de logística na Compaq Computer para entrar para a Apple em 1998, Cook teve um papel crucial nos bastidores, ajudando a recuperar e a conferir um novo fôlego à empresa.

A Apple vendia na altura computadores mais caros e com um desempenho mais fraco do que os seus rivais, os PC. Especialista em cadeia de fornecedores na Compaq, Cook encerrou as instalações produtivas da Apple que se debatiam com dificuldades e fez ‘outsourcing’ da produção para melhorar a qualidade. Era uma pessoa rigorosa, afirmam todos os que estiveram envolvidos no processo, e as suas exigências foram tão cruciais para repor a rentabilidade da Apple como o foram os elegantes novos produtos sonhados por Jobs.

As empresas rivais tentaram repetidamente contratá-lo, sendo que o seu nome chegou a ser avançado quando o cargo de CEO ficou livre na Hewlett-Packard no ano passado. Mas optou sempre por ficar e a Apple ofereceu-lhe cerca de 25 milhões de euros em acções.

Com 50 anos e filho de um trabalhador de estaleiro, Cook sempre foi muito metódico nos seus afazeres antes de entrar para a Apple. Passou mais de dez anos na IBM e assumiu cargos seniores em várias empresas revendedoras de computadores antes de entrar para a Compaq. É tão exigente como Jobs mas mais previsível, algo que, segundo os antigos executivos da Apple, pode fazer com que a empresa funcione melhor no futuro. E é famoso até mesmo na Apple por dedicar muitas horas à empresa e prestar muita atenção ao pormenor. As respostas insatisfatórias são recebidas com um olhar firme, e não com raspanete como acontecia normalmente com Jobs, afirma. “Não é uma pessoa emocional, mas as pessoas sabiam quando não estava contente com elas”, afirmou um colega seu este ano. “Se uma das suas equipas não estava a dar 100% não armava grande confusão em torno disso”.

Cook tem gostos modestos. Há muito que tem uma casa alugada em Palo Alto, em Silicon Valley. Forte adepto da equipa de futebol da Universidade de Auburn, com galhardetes e outra parafernália alusiva ao clube a adornar o seu escritório em casa, voa muitas vezes para o Alabama para assistir aos jogos da equipa.

Com o seu cabelo grisalho e óculos com armações metálicas mantém-se em forma graças à sua rotina de ginástica logo pela madrugada.

Mike Abramsky, analista da RBC, afirmou que a principal transição ocorrerá na Apple ao nível dos processos, à medida que passar de “empresa liderada por um ícone a empresa liderada por uma equipa, e das grandes inovações à inovação contínua”.

“A maioria das inovações na Apple é criada através de pequenas equipas, e a abordagem de Steve ao ‘design’ e à execução contínua bem patente na cultura da Apple”, afirmou.

Fonte: Económico