Inovação: IBM é recordista de patentes nos EUA
Janeiro 13, 2011 by Inovação & Marketing
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A IBM anunciou hoje ter batido o recorde de patentes nos Estados Unidos, com 5.896 registros em 2010. O total de patentes da IBM é quase o quádruplo das obtidas pela Hewlett-Packard (HP) e superou o total combinado obtido entre Microsoft, Hewlett-Packard, Oracle, Sun Microsystems e Google. A empresa comemora, dessa forma, o 18° ano consecutivo de liderança da lista de empresas mais inventivas do mundo.
Entre as patentes registradas em 2010 estão um sistema unificado de reclamações de companhias de seguros para contribuir com serviços de atendimento de saúde mais inteligentes; uma técnica que analisa dados de sensores em discos rígidos de computadores para habilitar uma resposta mais rápida frente a emergências em caso de terremotos e outros desastres; um sistema para prognosticar condições de trânsito com base em informações enviadas por comunicações sem fio de curta distância, e uma inovação tecnológica para permitir que os chips de computador se comuniquem usando pulsos de luz em vez de sinais elétricos, o que pode se traduzir em uma maior performance dos sistemas de cálculo.
“As patentes e as invenções que elas representam refletem o compromisso com a inovação que é uma característica que distingue a IBM e seus funcionários há um século,” comentou José Carlos Duarte, CTO da IBM Brasil. “A liderança em patentes é um elemento importante para nossa estratégia de negócios de alto valor, que tem como foco desenvolver infraestruturas instrumentadas, interconectadas e inteligentes que podem contribuir para um mundo mais inteligente.”
Fonte: Computer World
Marketing: Como tornar seu negócio atraente para geração Y
Janeiro 13, 2011 by Inovação & Marketing
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Os jovens nascidos entre as décadas de 80 e 90, conhecidos como membros da geração Y, estão sempre conectados e são especialistas em lidar com tecnologia.
“Esse consumidor é um cara bastante diferente. É ansioso, imediatista e quer ter uma identidade e participar da criação de um produto”, explica Adriano Augusto Campos, consultor de inovação do Sebrae/SP e especialista do assunto.
Para o consultor, as micro e pequenas empresas não focam tanto nesse público e estão perdendo uma oportunidade. “Elas entendem como mais uma fatia de mercado. Focar no nicho é um caminho com mais possibilidades e condições de conhecer melhor”, ensina. Confira oito dicas para não deixar de atender esse público e evitar o envelhecimento da empresa.
1. Mantenha-se disponível
A proximidade é essencial. A geração Y quer opinar, criticar, reclamar, perguntar. As redes sociais são um dos principais canais de comunicação.
2. Observe
Um dos mitos relacionados com esse consumidor é que ele é difícil de atender e muito diferente. O segredo está em um passo simples. “Observar e conhecer o perfil desse público é a saída. Procure saber quais são os hábitos de compra, onde ele está, o que gosta, suas preferências culturais”, diz.
3. Atendimento personalizado
O consumidor mais jovem tem a tendência de priorizar marcas que ofereçam atendimento mais personalizado. “O vendedor tem que ser aquele cara que vai ajudar o cliente a escolher, cocriar”, conta.
Por isso, é importante treinar os funcionários para que estejam prontos a prestar um atendimento dessa forma. A personalização pode atingir ainda produtos e serviços.
4. Tenha-os por perto
Escute os funcionários e fornecedores que fazem parte dessa geração. “Isso ajuda a perceber o que está funcionando e o que esse público quer”, afirma Campos.
5. Mídia e interação
A comunicação tem que ser diferente. “Os meios tradicionais não surtem os mesmo efeitos”, explica Campos. Segundo o especialista, a interação simultânea por vários canais, como celular, internet e TV, são métodos eficazes de contato.
6. Pare e volte atrás
Quando a empresa implementa uma novidade, é preciso medir se o resultado foi bom. “A medida precisa ser avaliável e o bom empreendedor precisa saber o momento certo de recuar”, ensina Campos.
Fonte: Info Online
Marketing: Samsung e Google planeiam TV com Internet
Janeiro 13, 2011 by Inovação & Marketing
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A Samsung e a Google estão em conversações para lançar um televisor com ligação à Internet
A notícia surgiu ainda no rescaldo da Consumer Electronics Show (CES) e foi avançada por um executivo da Samsung aos jornalistas.
Yoon Boo-keun não deu contudo grandes pormenores sobre as negociações, adiantando que ainda «há um par de questões por resolver e queremos que seja um acordo em que todos ganhem».
Segundo a agência Reuters, que refere que as declarações foram proferidas antes da CES e só agora divulgadas, este acordo faz parte da estratégia da gigante sul-coreana para o segmento das televisões inteligentes, onde durante este ano a Samsung pretende alcançar um crescimento das vendas na ordem dos 15 por cento.
Fonte: Jornal Sol
Marketing: Sonae fechou 2010 com 90 lojas no estrangeiro
Janeiro 13, 2011 by Inovação & Marketing
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A Sonae encerrou 2010 com 90 lojas no exterior. A área de retalho especializado (Sonae SR) do grupo de Belmiro de Azevedo abriu 52 unidades no estrangeiro, estendendo a sua presença em Espanha continental, e entrou nas Canárias e no Médio Oriente.
De acordo com o comunicado da empresa, as insígnias que integram esta expansão internacional são a Worten (electrónica de consumo), Sport Zone (vestuário e artigos de desporto) e Zippy (vestuário infantil).
«Estamos empenhados em afirmar a Sonae como uma das empresas portuguesas mais internacionalizadas. Estas aberturas enquadram-se na nossa estratégia de internacionalização agressiva, que explora formatos claramente distintivos e que conferem à Sonae uma vantagem competitiva face a concorrentes já instalados», afirma o CEO da Sonae SR, Miguel Mota Freitas.
As 52 aberturas realizadas em 2010 dividem-se da seguinte forma: 41 em Espanha Continental, 6 nas Canárias e 5 na Arábia Saudita.
Fonte: Agência Financeira
Inovação: Fabricantes de TVs de olho no futuro atiram para todos os lados
Janeiro 13, 2011 by Inovação & Marketing
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Os fabricantes de produtos eletrônicos estão cobrindo todas as bases em sua corrida desenfreada rumo ao mercado de televisores “inteligentes”, na tentativa de descobrir o que os consumidores querem nas salas de suas casas.
Dos gigantes do setor, Samsung, Sony, LG, Panasonic, a empresas iniciantes como a Vizio, fabricantes de bens tecnológicos se esforçaram para oferecer as mais recentes versões de seus televisores conectáveis durante a feira Consumer Electronics Show (CES), em Las Vegas.
O uso final mais aparente pode ser uma maneira simples de ganhar acesso a esportes, filmes e conteúdo de televisão padronizado, sem a necessidade de cabos, satélite ou dos consoles de videogames a que muitos domicílios nos Estados Unidos recorrem agora para assistir a vídeos em formato stream.
“Estamos fazendo TV pela Net há mais de dois anos, especialmente no mercado norte-americano”, disse Masaaki Osumi, diretor da divisão de TV da Toshiba. “Ela substituiu o tipo de coisas que as pessoas costumavam alugar em vídeo e não serve tanto para acompanhar preços de ações ou realizar buscas. O uso é parecido com aquele que as pessoas sempre deram aos televisores”, disse.
É por isso que Sony e Samsung anunciaram acordos de conteúdo com a Warner Cable na CES, na semana passada, e a Samsung fez o mesmo com a maior operadora de cabos dos Estados Unidos, a Comcast. Essas conexões estão sendo estimuladas pela necessidade das operadoras de cabos de proteger sua base de clientes contra a crescente ameaça da Web, na qual muitos telespectadores assistem a programas gratuitamente.
Para além do conteúdo convencional de TV, o futuro é menos claro. Jogos, música, compras, redes sociais, galerias de foto e aplicativos de saúde e exercícios físicos foram apenas alguns dos inúmeros usos propostos por fabricantes de televisores na CES.
“O que os fabricantes estão compreendendo é que não existe maneira de prever qual será o próximo fenômeno, e portanto o melhor é abrir espaço para colaboração com terceiros”, disse Kurt Scherf, analista principal da Parks Associates. A Microsoft mostrou como TVs podem ser controladas com um celular inteligente da LG equipado com Windows. Basta o usuários movimentar o aparelho para controlar o que aparece na tela grande.
Outras aplicações mais futuristas envolvem as maneiras como as pessoas utilizam a TV. Microsoft e Toshiba mostraram tecnologias em que o telespectador executa comandos com a mão ou com a voz. Uma opção menos cara seria um novo aparelho da Sony Ericsson, o Experia Arc, que pode ser conectado à porta HDMI de uma TV e por meio de uma ligação sem fio exibir conteúdo do YouTube na tela.
“Não é uma Google TV completa, mas dá acesso ao seu email e conteúdo como o YouTube”, disse Peter Farmer, diretor de marketing para América do Norte da fabricante de celulares.
Fonte: Terra